London Drugs对此说法是,由于当时患者能够条理清楚地回答他的问题,所以应该不是过敏,给了她两片抗组胺药Benadryl。然后让Lily等等看是否会起作用,如果情况加重,他会拨打911。
双方各执一词
结果对于接下来所发生的,双方说法各执一词。
London Drugs称,当时Lily在服用Benadryl五分钟后再次回到店内,说病情恶化,之后药剂师就立刻找了一位主管帮忙。
主管发现Lily倒在地上,便立即让药剂师拿了一支EpiPen,给Lily进行注射。药店总经理Chris Chiew 表示“所以不是说我们没有提供EpiPen,当情况迅速转变时,我们确实给了EpiPen”。
之后,Lily母亲对药店进行了投诉。College of Pharmacists of B.C.表示,其会对每一个投诉进行调查,所以目前不会对此次事件进行评论。
不过,院主任Bob Nakagawa称,帮助病人以及那些需要急救的病人,是药剂师职责的一部分。“我希望他们能够对自己所见到的进行评估,然后给出建议,满足患者的需求。如果遇到一些非常极端的紧急情况,他们应该拨打911”。
London Drugs经理Chiew表示,药剂师应该在患者第一次进店时就找一下EpiPen,也应该在危及情况时拨打911。 最后,他表示该公司正在与员工一起评估如何处理紧急过敏情况的培训。
而对于Lily来说,她希望自己今后不要在忘记带EpiPen,而且在说服别人她过敏反应很严重很紧急时,也应该更坚持一点。