征文：活在加拿大---家里的供电系统半瘫以后

孤天鸿

去年十月底的一天，我家的供电系统出现故障，部分卧室、三个卫生间和客厅的灯全部熄灭，厨房则是一半插座有电，另一半插座无电，冰箱正常运行，烤箱电炉暖气停止工作。更奇怪的是，走廊的灯忽明忽暗，十分怪异。

       

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        （图源：unsplash＠rubenimages）

        第二天一早，我打电话给电力公司，反映情况。回复道：“你们所在区域并无大范围停电故障。情况待查，若下午三点仍不通电，再打电话。”放下电话，我出门转了一圈，看见有几名工人正在路边搬运木料，就问他们是否电力局派来施工的？他们说不是。

        这时，一位长者走出家门，我问他：“你家供电系统正常吗？”他顺手打开门口的电灯，说：“OK。”我又问：“你家的烤箱电炉工作吗？”老人回转身，去厨房查看，回来告诉我：“烤箱烤炉都有电。”我对他说：“那就太奇怪了，我家部分插座无电，烤箱电炉和暖气都无法使用。”他疑惑不解地摇摇头，表示不知道为什么会出现此种情况。

        我心中暗自焦急：若只是我们家的电路出现故障，麻烦就大了，关键问题是，不知道是墙内线路问题，还是电力公司供电系统出故障。好不容易等到下午三点，我又打电话给电力公司，回答道：“原因尚不明确，现在人手紧张，无法派人到你家，请耐心等待。”

        这期间，我仔细测试家中所有电器插座，看它们是否有电，并轮番打开所有房间的电灯开关。更奇怪的事情发生了：有的房间电灯忽明忽暗，甚至，亮一会就熄灭。有的房间电灯亮度一直稳定，且不会自动熄灭。依据观察结果和基础物理知识，我初步判断不是墙内线路问题，而是电压不稳定，或电压不足造成的后果。

       

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        （图源：procircuitinc.com）

        下午六点钟，我又拨通电力公司的电话，把自己的观察和推断告诉接线员，并请求他们尽快派人来排除故障。接线的技术人员承认是电压不匹配造成部分电器无法运行，但因为维修人员都很忙，一时安排不过来，还需等待。我告诉他：“孩子们都在家上网课，明天要考试，家中无线网因为这个故障无法使用，这可怎么办？”他沉思片刻，出了个主意：“买带有超长线的接线板，用于连接无线网设备和有电插座。”也只好如此，当务之急是要让无线网正常运行。第二天一大早，我就去超市购买满足要求的接线板，以保证孩子们可以上网课并参加考试。厨房的电炉烤箱都无法使用，好在微波炉和电饭煲的插座有电，可以正常使用。从早到晚，饭菜都是用电饭煲和微波炉煮熟加热。

        我继续打电话给电力公司，询问何时派人来排除故障，迟迟未有明确答复。前面几次接电话的都是那个男技术员，一开口说话便知道又是我，他总是很有礼貌地解释道：“因为昨天刮大风下雨，有许多电力故障需要解决，请再耐心等候。”我也便不好意思多说什么。晚上九点多钟，我又打电话给电力公司，这次是个女士接的电话，她听完我的诉求以后，不耐烦地回答：“你家的情况不算危急，维修人员都很忙，等明天再看能否安排维修人员。”我告诉她：“我们家的情况也很特殊：有年近九旬的老父亲需要照顾，夜晚老人需多次去卫生间，没有电灯照明很危险，且那根接线板的线路从地下室拉到一楼，有绊倒人的隐患。没有暖气，老父亲若是受冻生病，谁来负责？”见她未语，我又强调道：“在接线板撤除之前我都不能离开厨房，为的是防止老父不小心绊倒，要等上大学的女儿考完试，无需使用接线板上网，才能去睡觉。但是，下半夜，若是老父亲起来上厕所，因无电无暖气，出了问题，你们将会负责吗？”

        她的口气放缓了些，表示将尽快安排维修人员上门处理故障。关闭手机，我站起身来，活动筋骨增加热量，烧壶开水，泡茶提神。

       

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        （图源：Pheelings Media）

        十月底的多伦多，没有暖气，室温很快降低，穿着羽绒服都觉寒气袭人。我在厨房走来走去，等待奇迹发生。大约凌晨一点多钟，厨房窗外传来人语声，有一束光柱在屋外墙边晃动，过了一会儿，我们家所有的灯全部熄灭，片刻之间，屋内漆黑，几分钟后，室内重现光明，冰箱欢快地运行，暖气炉也开始启动。我长舒一口气，收拾好接线板，终于可以睡个安稳觉了。

        一觉醒来，已经是上午九点多钟，早餐很简单，牛奶面包加点心，没有使用电炉。中午准备多做几个菜，炖汤炒菜，先把所用的食材洗净切好，把米放入电饭煲内，加上适量的清水。一边煮饭蒸蛋，一边开电炉煲汤。半小时后，电饭煲蒸汽腾腾，煲汤的锅却毫无动静，揭开锅盖，不见一丝波澜，再摸摸锅底，冰凉冰凉，心顿时一沉，电炉坏了？测试所有的炉头，都不工作，连烤箱都不工作。这台电炉烤箱设备是几年前新买的，怎能突然就不工作了？

        我打电话向懂行的朋友请教，他推荐了一名电器维修师傅，维修师傅依据我叙述的情况，指导我排查故障缘由，根据结果，判断不是电器本身的问题，而是电力公司没有提供所需的电源电压配置。真是涨知识，原来进屋的电线有不同的电源电路供给，不知何种原因，昨晚排除故障的维修人员并未从根本上解决问题。

        于是，我又拨通电力公司的电话，把上述问题和初步诊断分析告诉对方，请求派人来处理。对方态度很好，也承认是电源供给出了问题，但是，这项任务得由外包人员来完成，需等候几天时间。我只好苦笑道：“希望不要超过一个星期。”他说：“明天是周六，下周五之前应该可以安排维修人员来施工。”

       

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        （图源：kawarthanow.com）

        好不容易熬到周四，我出门购物，看见几个工人正在我家门前的草地上挖坑。等我购物回家，他们已经离开，草地上的坑也被填平了。电力公司派人来排除故障后，我们家的所有电器设备终于可以正常运作。

        生活在加拿大，有房一族可能都会面临各种各样突如其来的麻烦，譬如：下水道不通，车库门失灵，暖气炉故障，屋檐渗漏等等，还有日常家用电器设备以及房屋维修保养也是不容忽视。我把这次不寻常的停电故障写出来与大家分享，希望能对大家有所帮助。