[管理]卸下心理的恐怖份子

北极星之光

卸下心理的恐怖份子



让我们的焦虑和压力无限蔓延的其实是不确定感，而不是厄运本身。




你知道如何与人相处吗？尤其每天都要面对那些让你感到特别苦恼又有压力的人，像是野心勃勃的部属、好发号施令的上司、爱暗中较劲的同事、好指使人的配偶、让人觉得亏欠他们的父母、总是在抱怨的朋友……，你如何处理你们之间的关系？

担任心理医师这么多年来，我发觉自己常提到以下这个「鸽子的故事」。

在实验鸟笼里，有个鸟喙可戳动的控制杆和递送鸟饲料的食物槽，一号鸽子被放入鸟笼后，在笼内四处走动几秒钟，可能是出于好奇或不小心，牠戳动了控制杆，食物槽马上出现饲料，牠开心享用食物。

实验目的是要教导鸽子养成按压控制杆的习惯，所以，每当一号鸽子按压控制杆，牠就获得一份鸟食；一个按压动作，一个奖赏。要不了多久，一号鸽子就养成迅速按压控制杆的行为。

接著，换二号鸽子，牠大约经过十次左右的按压行为和奖赏之后，也养成按压控制杆的行为。但研究人员这时开始改以随机方式给予二号鸽子食物，二号鸽子可能成功按了六次控制杆，却什么也没得到，在第七次才得到一份鸟食；然后，接下来的十九次，却又未得到任何奖赏……。

为了了解这两种强化方式的效果，现在，完全停止给予两只鸽子奖赏，然后，看看这两只鸽子在没有任何正强化奖赏的情况下，会各自继续按压控制杆多久。

一号鸽子持续一段很短的时间就放弃了。牠很快辨识出，那个一按下控制杆就会跑出来的好东西，现在没有了。牠按压控制杆的动作慢了下来，没过多久就不按了。毕竟，所为何来呢？

然而，在另一个笼子里的二号鸽子，却仍死命地继续按压控制杆，直到牠最后体力不支。为什么呢？因为对牠来说，奖赏是不定时出现的，牠没有能力辨识出这个游戏已经从间歇性奖赏，转变为毫无奖赏。

更精确地来说，二号鸽子其实已经习惯性的按压控制杆，甚至上瘾了。心理学家将此称为「难以自制的自我打击行为」。心理学家已经证实，行为受随机或间歇奖励而强化的鸟类、老鼠，还有人类，会形成成瘾性或难以自制的行为习惯。

你是二号鸽子吗？

在你的生活中，谁最难相处？谁是你最大的压力来源？你又如何因为他们养成「难以自制的自我打击行为」？我们周遭有些人就像我们心理的恐怖份子，但你知道吗？
让我们的焦虑和压力无限蔓延的其实是不确定感，而不是厄运本身。


所以，
改变重点在于你自己。
文／海芮叶．布瑞克

摘自《拿回你的人生主导权》