[励志]练习「还清最后一文钱」

一刀了

练习「还清最后一文钱」



只要有人愿意先承认「我错了」，许多问题就可以迎刃而解。




人们常感被冒犯，或冒犯他人，但彼此都没能以谦卑之心，负起应负的责任，反而是将自己的行为合理化与正当化，只会各自搜证，使自己对另一方的既有看法更加坚定，结果却导致问题更加严重，最后把对方关进自己心中的牢笼。

如果你没有还清最后一文钱，就无法走出心灵牢笼。一文钱是金额很小的硬币，还清最后一文钱的意思是，清偿所有的债。要以谦卑的心，认清自己必须为问题负起的责任，即使对方可能也有一部分责任。

假如你负起自己应该承担的所有责任，并出于真心与灵性上的让步，向对方坦诚并道歉，对方会感受到你话语中的真诚。当然，你必须言行一致，别人才能看见你的表里如一。

当我在职场遇见没有意愿负起责任，并习惯将自己的不良表现怪罪别人的人，我经常体验到「还清最后一文钱」的功效。

有一次，我与一个年轻人共事，他在我领导的组织里待得有点辛苦。我为他贴上「低成就者」的标签，有好几个月，每当我看见他的脸或是听见他的名字，就会用这种态度看待他。

后来，我察觉自己在他身上贴了标签，而这个标签已成为自我实现的预言。我发现人们往往会根据你对待他的方式或是你对他的认定，成为那样的人。我决定要还清最后一文钱。我去找这个年轻人，向他承认我对这整件事的想法，以及我让自己扮演的角色，并请求他原谅我。我们的关系立刻在诚实的基础上重新展开。后来他在职务上不断成长，拥有非常出色的表现。

许多小说的主题是关於单方面的爱。人们不愿付出无条件的爱，因为他们曾受过伤害，于是退缩到自己的世界中以保护自己，成为愤世嫉俗、猜疑心重或是爱挖苦嘲笑别人的人。他们不愿敞开自己，因为不想处于容易受伤的状况。

我女儿失恋后，我曾告诉她：「请妳不要为自己筑起防卫的墙。」她说：「为什么？受伤太痛苦了。」我说：「妳不需要透过与别人的关系获得安全感。如果妳从内在正直的人格获得安全感，就不需要筑起防卫的墙，而变得愿意敞开自己，并且忠于自己，这正是使妳看来如此美丽且可爱的原因。假如妳因为曾经遭到拒绝，从此不再接受别人与新的机会，那么妳就在自己的周身筑起了防护墙，使妳再也得不到爱。妳最可爱的地方之一，就是愿意信任别人，愿意冒可能受伤的险。」


抛开法律问题，真诚道歉


许多人在还清最后一文钱时，可能会面临法律问题。举例来说，有些律师会告诫当事人千万不可以道歉，以维持百分之百的清白，因为道歉可能暗示自己有错。

许多企业领导人的想法会被合法性与律师思维捆绑。虽然有时候保护自己代表态度谨慎，但律师思维可能会导致问题发生。这就像草拟婚前协议书一样：「假如将来离婚了，我们的财产会这样分配。」协议书的做法也许实际，但会因此失去理想，可能导致婚姻的破裂。当我们抛弃理想，就等同抛弃人性的本质，无法放下自我保护与防卫心来处理事情。

一旦采取法律思维，就会考虑最糟的情况，只看见人性最糟的一面，疲于搜证并为自己的立场辩护，催化敌对主义。我们需要寻找有能力超越法律思维的律师，这种律师知道何时与如何适度运用自己的技能，但对于人生与人性保有比较正面的态度。

在企业界，只要有人愿意先承认「我错了」，许多问题就可以迎刃而解。举例来说，有位执行长对我说，那天稍早他与工会领袖开一个重要的会，结果领袖们会还没开完就拂袖而去。我问他：「为什么？」他向我坦承，公司确实以不公平的方式对待某些工会成员，但这些都是「细枝末节的小事」。

我说：「在那些工会领袖看来，你把他们的使命看得微不足道。如果你做错了，就必须承认错误，向他们道歉。就是现在，今天就做，不要拖延。立刻打电话给他们，趁对方还愿意听你说话的时候。」

这位执行长照我的话做了，而他的诚心道歉，也被工会领袖接受，愿意重返会议桌。道歉就是能对人产生这种效果。

我深信这个原则能发挥神奇的效果，化解歧异、疗愈关系、解决罢工问题，以及促进跨国商业交易。人与人之间建立个人层次的关系后，还清最后一文钱的默契就会油然而生。若你做错了事，你只能说：「我错了，我向你道歉，我想要补偿你。」

还清最后一文钱也意谓努力进一步了解对方。古希腊语的「敌人」（enemy）与「陌生人」（stranger）是同一个字「xenos」。从个人层次了解原本敌对的一方，他们就不再是陌生人了。

我们可以一点一点创造有礼的服务文化，在这个文化中大家都明白，每个人都有缺点。但所有人都愿意基于谦卑、真心与诚实承认这些缺点，并试图扛起责任，加以补偿。文／史蒂芬．柯维

摘自《成功哪有那么难》