知名玩具促销挤爆北美商场被叫停 家长大呼失望

冰少

许多有孩子的家庭对Build a Bear（熊熊工作室）这一玩具连锁店一定不陌生。近日这个知名的玩具连锁品牌在北美和英国搞起了一项极为吸引人的促销活动，结果各大商场被挤爆，很多父母带着孩子排了一整天的长队。最后由于顾客实在太多，该公司出于“安全考虑”，只能提前终止活动，这让许多家长大呼失望。
       

        Oshawa商场内的火爆现象（CTV）

        Build a Bear是一家总部位于美国的玩具零售连锁店，因为顾客可以在店内自己选择和定制玩偶熊或其他毛绒玩具的“互动”体验而闻名。
        该商家近日在网上宣传一项促销活动“按你的年纪付费（Pay Your Age Day，下图）”。活动当天，消费者可以得到自己想要定制的玩偶，只需要按自己的年纪大小来买单。例如一名5岁的儿童只要花5元就可以得到自己定制的玩偶；如果孩子只有一岁，就只要一元。而平时要购得这样一款定制玩偶至少要20元，如果要给玩偶买其他配饰，价格会更高。
       

        这项促销活动只在活动当天有效。就在昨天（12日），美国、加拿大和英国的分店都出现顾客爆满，大排长队的现象。
        温哥华的商场内排队的人里三层外三层（下图，Global News）
       

        Edmonton一家商场内，排队等候的队伍一眼望不到头。（下图，Global News）
       

        Winnipeg商场内，大长队几乎可以绕商场一周。（下图，Global News）
       

        据CBC报道，在Nova Scotia的Dartmouth Mall商场的Build a Bear分店，同样出现了大排长龙的现象。队伍不止从商店门口蜿蜒绕过了整个商场的三个转角，更一直延伸到商场大门口。
        一位家长Matthew Donahoe（下图，CBC）在下午3点多的时候，终于从店内走出，给他的两个儿子买到了两个玩偶。他说，他们从早上8点半开始排队，一直到下午3点17分才走出商店。整个过程（约7个小时）他们哪都没去，就一直在守着队伍。
       

        Kayla Mullins（下图右，CBC）带着孩子在下午4点左右仍在排队，在她前面还有15个人在等。他们也是从早上8点半左右开始加入队伍。
       

        她说，虽然这7个多小时相当于她上一整天的全职班，但她还是觉得值得的。
        由于商场排队的顾客太多，商场排出了两名保安守在店外维持秩序（下图，CBC）。
       

        在活动当天，不仅加拿大各处分店均出现了人员爆满的拥挤现象，美国和英国等地也同样人满为患。该品牌在北美和欧洲共有约400家分店，最终因为各大商场都被挤爆，总公司只能“喊停”，北美许多分店提前终止了活动。
        在该店的Twitter上写着（下图）：“由于排队的顾客太多，出于安全考虑，我们不能再接受更多的顾客加入。我们的商店关闭了等候线。我们理解一些顾客的失望心情，我们将尽快做出回复。”
       

        尽管商店后来发布消息称，愿意给顾客提供优惠券做补偿，但还是有许多家长表示非常失望。
        一位网友写道（下图，CTV）：“这太可笑了，我们在商店开门之前就开始排队，整个等候的队伍几乎占满了整个商场。这可能算是最糟糕的促销活动之一了。他们应该事先就料想到场面会很火爆。我非常非常失望。”
       

        还有一位网友写道（下图，CBC）：“就和许多其他人一样，我们也没能买到玩偶。原本这是要给我家8个月大的孩子的1岁生日惊喜。现在这真的变成‘惊喜’了。”“这绝对不是好的体验。”