游轮公司拒绝两父子登船，竟因为他们是加拿大人

工程师１号

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多伦多一对父子上月抵达美国佛罗里达码头，准备乘坐游轮出海，但却被拒绝登船。
游客和游轮公司对不能登船的原因说法不一。游客称游轮公司禁止加拿大游客登船，而游轮公司则坚持父子二人没有购买强制险。
彭纳（Eli Penner）和他的父亲奥弗（Ofer）大约两年前，从尼亚加拉赌场赢得的了两张由 MSC游轮公司提供的7夜船票。
MSC是一家总部位于瑞士的公司，自称是世界第三大游轮公司。
由于疫情的限制，直到今年6月，彭纳才被允许预订游轮。游轮会在巴哈马和墨西哥的港口停留。

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彭纳父子上月19日准备乘坐从佛罗里达卡纳维拉尔港出发的加勒比游轮。但抵达码头后，他们却被拒绝上船，最终被一名治安官的副手押送出了码头。
彭纳说，他们被告知的拒绝他们登船的唯一原因，竟然是加拿大公民没有资格参加这次航行。实际上他们在前几周就以书面和电话方式向MSC提供了他们的加拿大公民身份。
彭纳说，当天他被告知其他几名来自加拿大和其他国家的人也被禁止上船。
MSC拒绝了CBC的采访，但在一封电子邮件声明中，游轮公司坚称彭纳父子被禁止登船，是因为他们没有购买保险。
对此，彭纳父子辩解称他们从未被告知需要买保险。他们还展示了一份MSC 给他们的表格，上面显示被决绝登船的原因，是“加拿大公民”。

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MSC公司的网站上标明了2021年10月1日之后有资格乘坐该公司游轮的国家和地区列表，其中不包括加拿大。 但到 10 月 22 日，该名单就被删除了。
彭纳坚称，他曾多次与 MSC 进行过沟通，并向该公司发送了电子邮件，每次都表明了他们的国籍。对方明确表示彭纳可以在加拿大预定登船时间。彭纳说： “我们提供了加拿大护照、加拿大地址，还有加拿大的付款方式。”
而且他还获准在船上携带特殊的犹太节日草药，并安排提供犹太餐。
MSC在电子邮件中没有回答CBC的问题，只在声明中称，彭纳夫妇“没有旅行必须的强制性旅行取消和中断保险（trip cancellation and trip interruption insurance），因此无法登船。”
“由于新冠疫情，我们目前在高度复杂的监管环境中运营，因此必须应用有关保险和其他安全方面的规则，以确保为我们的客人、船员和我们拜访的社区提供最佳保护。这也符合地方当局的要求。”
该公司表示，将很快宣布一项新政策，适用于希望在游轮上预订位置的加拿大人。
在被拒绝登船后，彭纳要求MSC赔偿他和父亲从多伦多到卡纳维拉尔港码头的机票、住宿和交通费，大约3000加元，可以用现金或者另一趟游轮旅行，但到目前为止MSC没有对他们的要求作出任何回应。
（Shawn，资料来源：CBC，图片来源：受访者提供，Pixabay）
参考链接：https://www.cbc.ca/news/canada/toronto/toronto-family-say-they-were-left-high-and-dry-by-cruise-line-because-they-re-canadian-1.6221876