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因为租一辆卡车自己搬家,总共用了5个小时,预计租车费200元,但是多伦多男子Samuel Wardlaw做梦也想不到,租车公司Enterprise给他开出3500元的账单,原因是在他还车后,汽车的催化转化器被盗了,租车公司把这个损失也算在他的身上。Samuel Wardlaw和租车公司理论半天没有结果,被媒体曝光后Enterprise免除了不合理收费。
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图源:YOUTUBE
据报道,29岁的Samuel Wardlaw是一家木材公司的送货司机,由于需要搬家,他去Enterprise租车公司租了辆卡车,将一些物品搬到他的新公寓,本来租用一天的时间,但他搬完家后前后只用了5个小时当天就还车了。
但一周后,这家租车巨头却发来一封意外的电子邮件,称他应对下班后汽车发生的损坏负责。
这封电子邮件没有解释发生了什么事,也没有解释他为什么要负责,但高额的费用让他感到恐惧。当他看到超过 3,300 元的损失账单时,人立马傻掉了。
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Enterprise租车公司后来说了实话,在Samuel Wardlaw按照一名员工的指示将卡车停好并将钥匙放入安全保管箱后,有人偷了卡车的催化转化器,这是汽车排气系统的一部分,含有贵金属。
Enterprise指出,根据其租赁合同第 7 页上的一项条款规定,司机如果在公司下班后还车,应对任何损坏或盗窃负责,直到Enterprise公司员工最后检查完毕。
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Samuel Wardlaw感觉很无辜,他说:这是他们的卡车,在他们的地盘上,转化器被盗怎么成了我的责任?
Samuel Wardlaw与Enterprise理论无果,找到媒体投诉。当CBC新闻Go Public介入事件后,Enterprise租车公司在一封电子邮件中表示不会追究这 3,300 元的损失。
该公司没有解释原因,也拒绝接受采访。
CBC新闻翻查了三大租车公司的租车条款,结果发现所有合同都包含类似的条款。
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CBC为此提出5点贴士给大家参考:
1、理想情况下,最好在营业时间内归还您的车辆,并让代理人检查并签署租赁协议。
2、如果您必须在下班后还车,请注意停车场上是否有安全摄像头,并尽量将车停在视野范围内。
3、设置您的智能手机为照片添加日期和时间戳,并拍摄车辆侧面、前部、后部、车顶以及底部、轮舱、内部和行李箱的照片。
4、在里程表上拍下里程数字的照片。
5、保留照片至少六个月。 |
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