又一次体验加拿大医院的“慢工出细活”

泊艾广管悒

温哥华港湾（BCbay.com）专栏作者
熙妈
　　寒假过完的第一场球赛，K同学在场上积极跑动，队友远传过来，只看到他接球的瞬间突然呲牙咧嘴，老母亲心里咯噔一下。过一会儿一脸痛苦的下场坐在一旁左手捂着右手，第四小节就没再上场。球赛结束，上前察看，发现右手无名指略微肿胀泛红。问他要不要去医院？答曰，应该没什么大事吧，等等再说。晚饭后再看已经有些发紫，终于同意说不然去医院看一下吧。
　　体验过加拿大医院的急诊速度，已经做好了思想准备。不曾想，停好车进去，K同学已经排到前台登记信息了。前台的工作人员非常亲切，温柔地提醒K同学距离17岁生日还有半年，之后就不能来儿童医院看诊啦。哦，因为儿童医院离家最近，所以真的没注意这茬。想起疫情期间回国在酒店隔离时，刚过14岁生日的K同学按规定必须和我分开隔离，理由是14岁生日过了一天都不是14岁了，所以坚决不能和父母一个房间隔离，隔离费用自然是双份。看来对于年龄的界定也是有东西之别的呀。

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　　登记完信息就进入急诊部最里面的候诊区，没几分钟就有医生推着仪器过来测心率并询问伤情，递过来四粒布洛芬药片和一杯水让K同学服下，告知需要等待做X光检查。
　　正觉得整个过程还蛮快的嘛，进度就开始慢了下来。好在都有手机在手，刷一刷时间就不那么难熬了。四处都很安静，偶尔听到不知哪个诊室传来的一两声孩子的哭声。

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　　又过了二十分钟，护士过来带我们去X光检查室，女医生也是嘘寒问暖，极其和蔼。待K同学坐定，医生立马双膝跪地在他身边耐心地调整手的角度，还不停安慰他，真的令人感到温暖。
　　很快做完检查，我们被带进一间单独的诊疗室等待检查报告。当我又一次对下面的进程充满期望时，时间的指针仿佛彻底被按了暂停。四周又变得异常安静。继续刷手机，娘俩一起欣赏乒乓年度精彩进球，又聊聊学校里的趣事。期间接到闺蜜电话，问了情况之后抛给我一句话“你且等着吧！”快两小时期间，我问了护士三次大概等待时间，护士小姐总是绽开一脸的真诚笑容，礼貌的告诉我，对不起，今晚病人太多了，我真的不知道准确时间，但应该很快了。我四处张望，不见一个她口中的太多病人。最后实在受不了了，问她能否带孩子先回家，等待医院把报告结果给家庭医生。护士小姐看了看电脑说，我看到了报告，建议你最好留下来等医生。心里又是咯噔一下，彻底放弃离开的念头。

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　　终于，一位女医生推着电脑走进了我们的诊室，宛如一位天使啊。给我们耐心讲解K同学的X光情况，无名指第一关节处骨裂，需要上一个小小的夹板。然后讲了各种注意事项，并特别嘱咐我们注意接听医院的复检电话，这非常重要。

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　　隔了两天，正在同朋友在外吃饭，果然接到了医院的电话，要求K同学在受伤的第六天到医院复检。
　　复检约在下午，整个过程非常丝滑、高效。按要求来到急诊部旁边的大楼三层，接待人员又是如沐春风的接待方式，引我们进入一个单独诊室，没几分钟，一位亚裔男医生就来了。拆开K同学已经被小伙伴签了名字的手指夹板，询问感受，唰唰开了张单子让我们再去拍一张X光片。回到前台，刚才那位接待大妈一脸笑容的等着了，问我们知道X光在哪里拍吗？然后一脸“我就知道”的表情，递过来一张满是彩色照片的导引图，正面是如何到达X光检查室，反面是如何从检查室返回的路线。拿着图在手上，非常顺畅的来到了X光检查室。路上跟K同学讨论这个方法真是高效。我说国内医院要这么做不也挺好吗？不过人太多，这导引图得印不少吧？K同学说，用手机扫二维码然后就可以进入导引图啊。好吧，我这守旧的思维是要与时俱进啦。

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　　拍完片子回到诊室，刚才的医生也很快进来，在电脑上跟我们讲解上一次的片子和刚刚拍的片子的对比。医生认为骨裂处长得有进步，但不够完美，需要预约下周同一时间再来医院复检，就是再拍一张片子进行比较。如果愈合得完美了，他就放心了；如果没长到他认为的完美，他担心将来随着年龄的增长会存在关节疼痛的风险，需要考虑要不要做个小手术。看K同学听到手术的神色有些紧张，医生赶紧安慰说，只是存在一点可能性。接下来又重新上夹板，这次上夹板的位置与上次相反，医生说是看了片子后需要进行的调整。绑好问K同学是否感到comfortable，K同学刚露出一丝犹豫，医生马上又拆开重新绑一遍。我这当妈的都觉得不知说点啥好了。然后双方礼貌告别。路过前台，大妈又等在那里了。笑眯眯地递过来一张刚才诊疗医生的名片，正面写着下次复检的日期和时刻，背面还写上了务必提前一刻钟到她这里拿取X光申请单的提醒。

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　　从医院走出来，我的脑子里就冒出一句话“慢工出细活”。加拿大的医疗常因为龟速被人诟病，但在看病的过程中又真的感受到一种“被珍视”的尊严。不知如果评价，仅对这次的经历做一个客观的记录吧。对了，还要说一句，整个过程都是免费的。

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