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[励志]要走进别人的心,就要懂他们的心

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发表于 2023-12-1 08:14:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

要走进别人的心,就要懂他们的心






要走进别人的心,就要懂他们的心。


什么样的人能找到更加准确的洞察呢?比别人更深入地看世界,更真诚地面对这个世界上的一切细节的人。

要找到那些洞察,需要你比普通人更深入一点,更会思考一点。可是你还不能完全是一个七窍玲珑的怪物,我们做广告的人,可以怪一点,但是你要真是个怪物,不食人间烟火,不懂凡夫俗子的七情六欲,那你也真干不了这一行。我们要引起别人的共鸣,自己先要有足够的共情能力。如果处处都跟平常人相悖,不去或根本不想了解、理解普通人,那恐怕很难找到能触动他们的洞察。

洞察,是只有我们比消费者更了解消费者,比受众更了解受众的时候,才可以找到的东西。

有一次,我跟同事去一个刚刚接触的客户那里开会。同事对客户说:「您当然更懂您的业务,我们广告公司呢,更懂人。」我在旁边听著,心中一惊。不是这话不对,这话很对。之所以心中一惊是因为我从来没敢这么自信地跟人说这样的话。广告公司、广告人应该更懂人,没错,可我们懂吗?我懂吗?

我看到的现实是,其实没有几个广告从业者配说「我们更懂人」这五个字。看一些被投放出来的广告作品,我常常怀疑我们这个行业早已率先实现了无人驾驶—因为根本看不出一点人味来。

但道理是没错的,做广告的人,要懂人。要懂人,就首先得是个有常识的人。或者说精确点,得是个既有常识又有通识的人。没有,真不好办。没有,就回回说不通,处处悟不透。

哪怕只是成功地把自己伪装成了一个特别懂人的人都好。你想,要是能把自己成功地伪装成一个特别懂人的人,并且以懂人为职业,还经常因为懂人而引起无数人赞叹,这本身是不是就需要这人特别懂人才行?

我有个偏见,觉得坏人比好人更懂人。大卫.奥格威说要招募有头脑的绅士,我招募新人时却更喜欢招懂人的坏孩子。大卫.奥格威自己就是懂人的坏孩子。

有件事,我以前在广告公司工作时跟各位大老板提起过好几次,有机会就提。我说,老板,我们公司现在招来的年轻人,都太乖了。老板说,什么叫太乖了?我说,就是太好了,一看就是好学生,读书用功,家教不错,人品又好,性格又温顺又善良又阳光又积极还特别有公德心??老板说,这样不好吗?我说,不好,我们应该多招点坏孩子进来,打过工的,摆过摊的,特别会讲荤段子的,特别会泡妞的,从来没考过第一名但能招全班同学喜欢的??,老板说,哦,明白了。

老板当然明白。以前的好广告人都是这样的,他们自己有的也是这样的,他们见的比我多。

我也老跟身边的同事说,傻白甜做不了广告这一行,广告这一行,最需要的是一些老奸巨滑的人。大卫.奥格威、孙大伟、尼尔.法兰奇什么的,都是这样的人吧。

他们说,这几个都没见过,近一点的呢?我往往就列举几个近一点的同行前辈的名字,就像那谁、那谁、那谁那样的人。他们也就懂了,说:嗯,对。或者说:嘿,你这个要求也太高了。

叶明桂前辈说:广告人就是要奸诈。我多年前听过他分享,他讲了几十分钟,讲他如何做一个项目。细节我记不清了,只记得他花了很长时间讲他如何筹划一次跟客户的碰面—在哪儿见比较好,什么时候见比较好,怎样可以装得更漫不经心一点,应该怎么打开话题??大家听得笑声不断,因为不像见客户,像谈恋爱。

后来我想,很多人谈恋爱的时候也没这么用心过。

本文摘录自《文案的基本修养》,时报出版。
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