[管理]再小的事，也别忘记为他人著想

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再小的事，也别忘记为他人著想



工作不是为自己而做，是为别人而做。这或许听起来像是好听的场面话，但真的是如此。




把无聊工作变得有意义的方法之一，是下工夫。那个工夫不是为了自己方便，而是为了他人的方便，让他人做起事来更加顺利。

换句话说，工作不是为自己而做，是为别人而做。这或许听起来又像是好听的场面话，但意义真的是如此。

例如，编辑有各种类型，看打样时，有的编辑会收集好全部的样张后，整理好再送到作者手边；有的编辑则很随便，有几张就拿几张。漫画助理也一样，我要他们在纸上画好格线，有人会细心的把页数排好，有人是页数乱七八糟也毫不在乎的交回来。

这些虽然都是小事，但我觉得可以从中衡量一个人。因为，从那个态度里可明确看出，他是否有顾虑（注意、关照、体谅等）到「让对方容易做事」。这和工作的大小没什么关系，甚至可以说，小工作比大工作、琐事比大事，更能如实反映做事人的基本心态。

许多工作是从人与人的关系中产生，并且在这个关系中进行。很少有工作能够由一个人从头到尾独力完成，尤其是在企业组织中运作的工作，更是如此。

所以，嫌麻烦而疏忽、懈怠有助对方理解并方便作业的工夫，就很难把一件工作做好。我在上班族时代被称为「档案魔人」。因为前任留下的交接事项非常杂乱，难以掌握要领，让我无法理解工作内容，导致效率不彰。于是，我便将那些工作项目和顺序，以简单易懂的方式细分化、体系化、档案化，并随处加入我擅长的漫画和插图，让文件变得更容易理解。

这样做，不但提高了自己的工作效率，也能让后续接办业务的同事顺利看懂，并掌握工作。

这种「为别人著想」的态度，不只适用于工作上，而且还是任何领域都通用的重要精神。例如，行销时如果只图谋己方的利益，原本好卖的商品也会滞销，所以也必须考虑到对方的利益，采取能「双赢」的行销策略。

上司分派工作时，也要好好考虑属下的性格与能力，以能够加深他们理解的方式分配、传达。

即使自己分到的是微不足道的小事，也要以超过上司预期的水准去做，这样才能让对方肯定自己。

这种不忘为别人著想的态度，是把琐碎小事变得有趣的方法之一。

不为别人著想、只为满足自己、以自己的观点和立场做事的人，多半自行其是。因此，围绕著他们的永远都是琐碎杂务，更让他们因老是在做无聊工作而深感不满。

琐事绝对不是琐事，琐事累积起来就是大事。以「无聊」为由疏忽琐事的人，也做不成大事。

拜托别人做杂事时，可借此观察大事能否托付给他；从使用钉书机的细节可推测一个人的工作能力，就是这个意思。文／弘兼宪史

摘自《别人是别人，我是我》