我如何把一封拒信变成去加拿大入场券

冰心戀雨

毕业于国内普通高中，目前在加拿大就读酒店管理，学制两年，我在国内毫无工作经验，在国外也没有人脉。
或许因为我什么也没有，拒信当头，我选择再搏一回。
也许是缘分，那个在加拿大酒店业发展历史上具有里程碑意义的“圣地”—— 位于加拿大班夫国家公园内的费尔蒙班夫温泉酒店 (Fairmont Banff Springs Hotel) ——先是拒绝了我，后又向我发出了实习工作的邀请函。

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Fairmont Banff Springs Hotel

整个酒店城堡和落基山脉、森林、河流融为一体

这事儿如何柳暗又花明，且听我慢慢说——

没有优势带来的优势

在加拿大经过一年校园生活后，暑假里，我所在专业的每个学生都要实习至少350个小时，并完成工作报告，否则无法如期毕业。加拿大院校称之为Co-op，通常都是带薪实习。
从一开始，我就知道自己在求职方面没什么优势可言。社会工作经验白纸一张，连简历长啥样也不知道。英语口语虽然还不错，但根本比不过加拿大同学，紧张的时候舌头铁定打结，还人生地不熟的。另外，我之前连费尔蒙的大名都闻所未闻。上网一查才知，原来家乡上海赫赫有名的和平饭店就在它旗下，真是后知后觉。

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不过，学校贴心安排了辅导，教我们怎么写简历和求职信，以及准备面试。每周五辅导我都老老实实去听讲，目睹学生出勤率逐周递减，感慨他们错过宝了。
同时，反复修改简历，并在校内外兼职，填补工作经验的空白，为实习找工作添点筹码。
如果没有这些，我恐怕就是一条难以翻身的咸鱼。

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费尔蒙来学校招人前两个礼拜，一位刚从那里实习归来的学姐给我们讲了讲她的申请经验。
她提到，求职过程中一定要主动。比如说，面试官说一周后给你答复，到时候如果没有收到消息，不要默认自己没有机会了，一定要给面试官发一封邮件，稍加寒暄并询问后续进展。这就是大家常说的Follow Up。
正是这个提醒，成了我后面“反败为胜”的关键。

人生第一场面试

去加拿大之前的夏天，在微博上看见一组湖上求婚照，拍摄于班夫国家公园。近景中，蒂凡尼珠宝盒标志性的蓝，和远处的碧蓝湖面交相辉映。当时心想，要是能去看看就好了。果然，心心念念的事情，不经意间总会往实现更进一步。

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加拿大班夫国家公园

两个月之后，学校职业规划中心的一间办公室里，我和费尔蒙班夫温泉酒店的HR面对面坐着，进行Pre-interview（这里指和远道而来的HR简单面谈，加个印象分）。时隔久远，我已经记不太清当时自己说了什么。印象中，我拿出了一百二十分的自信，在HR鼓励的眼神下侃侃而谈。她灵巧的手指飞速敲打键盘，记录下我的回答。
这是我人生第一场工作面试。上午上课时，韩国同学看我穿正装，二话不说掏出化妆袋，给素面朝天的我画点淡妆。“你这么去面试可不行啊。”她边给我画眼线边说，还顺便吐槽我的衬衫领口样式有点过时。哎，因为那是我妈妈的衣服啊，她打点行李的时候帮我预备了一件衬衣和一条西裤。款式已是其次，这条不怎么合身的裤子勒得我快要喘不过气来。
面试回家，我马上登陆费尔蒙官方网站的招聘窗口，完成指定流程。大概两周后，等来了电话pre-interview（此处指HR筛选送往部门主管面试候选人的过程）。
那天，我按照学姐所说的，把提前准备好的面试稿和一些酒店信息满满地铺了一桌，紧张地等待第一次电话面试。经验总归不足，手机竟然设置了静音，错过了第一通来电。还好，及时给HR打过去，对方接了起来。
在面试接近尾声时，面试官问，除了Front Desk Agent，你还考虑其他职位，比如Room Attendant吗？
我不假思索：不考虑。

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拒信与巨变

那个问题让我预感，自己会与理想的职位失之交臂。自己也太决绝，没有留下后路。果不其然，收到了的拒信。不知道为什么，它贴心等躺在垃圾邮箱里，期末考试后的圣诞假期我才发现。
震惊之余，哪里能不伤心呢。我呜咽着，想起学姐对我们说过的话，于是边洒泪，边给两个HR写邮件，谢谢他们给我面试机会。在给电话面试官的邮件中，我特别提到，自己可以考虑Room Attendant一职。

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为什么我还要再“撞墙”呢？
分析下来，由于自己没有任何前台和客服（customer service）相关经验，要去一个古堡式的百年酒店撑台面，处理各种投诉，自己目前能力根本不达标。虽然这次实习只有短短五个月，但这个起点定位很关键，是给简历添砖加瓦的工程，这是我不想放手的主要因素。
因此，决心前往大企业，往往只有从底层做起，从最累和最苦的职位做起。但还有关键的一点，费尔蒙招收的酒店管理专业的暑期实习学生，都会归到SWEP（Student Work Experience Program）中，此学生项目的好处之一是提供跨部门训练的机会。
如果被选上了，自己还是有去前台锻炼的机会呀；再说，夏天酒店客流量巨大，酒店客房部肯定需要充足劳动力，自己真诚的恳求说不定会让他们回心转意。
就这样，我从一开始气宇轩昂准备冲击理想公司的理想职位，变成了可以接受最不感兴趣的岗位。但是，从中我也学会了根据变化及时做出调整。

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和酒店经理合影

破茧成蝶
邮件虽然发了，但了无音讯。圣诞节放假期间，我也不干等着，做两手准备。除了上班，就是投简历，并准备新开学的另一个校园招聘会。
如果当时没有老师相劝，告诉我要找到好的工作一定要耐心。等费尔蒙回复等得有点着急的我，差一点就签了另一家酒店的合同。
二月初的一天，我像往常一样查收邮件，惊喜地看见了HR的回复，告知我客房部招聘经理会给我电话面试。看到这个消息，我高兴地差点从座位上蹦起来!有了第一次电话面试的经历，加上去班夫工作的巨大渴望，电话这头的我虽然还是紧张，但没忘要保持微笑。

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收到录取通知后，我通过视频聊天和爸爸妈妈报喜。他们总结性地说，好事多磨啊。
也许你读的不是酒店管理专业，也许你不在加拿大，但如果你是一个在为找工作发愁的留学生，也许我的故事能引起你们的共鸣，带给你们一些鼓励。
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