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据市场调查机构与Visa Canada联合进行的调查发现,积分卡项目(loyalty program)和积分制是最能赢得消费者忠诚度的方式之一,不仅有利于零售商提高知名度,而且也有助于产品促销。
正是由于这个原因,Canadian Tire今天宣布扩大其积分卡计划,消费者不仅在Canadian Tire的各分店及Gas+ stations购物或加油能够攒积分,在Sport Chek, Mark's, Atmosphere等店消费也能攒积分。
Canadian Tire的这个积分卡新计划称为Triangle,将从今春晚些时候开始进一步扩大,就是客户不仅可以在上述店铺通过购物攒积分,还可以在除Gas+ stations以外的店铺将积分兑现。
在这个新推出的Triangle计划中,可以兑现的不仅包括CT Money(Canadian Tire Money)的积分,也包括新计划下所发行的两种新的MasterCards。
该计划也将允许客户通过CT Money 卡积累积分,客户也可以下载Canadian Tire的应用程序来收集积分,而使用Canadian Tire的MasterCard购物则可获得额外积分。
Canadian Tire Corp.的首席营销官Susan O'Brien表示,随着市场竞争的加剧,现在是更新并扩展本公司积分计划的恰当时机。
O'Brien所言不虚,近来各家公司的积分卡计划不断花样翻新:如加航与Aimia Inc.的 Aeroplan计划分道扬镳,建立了自己的积分卡项目;Loblaw则在收购Shoppers Drug Mart之后将两家的积分卡合二为一,今年2月启用的新卡称为PC Optimum。
这位首席营销官还表示,面临激烈的竞争环境,Canadian Tire试图给其客户最好的回报及福利。当然,这个新的计划是经过大量调查研究和数据分析所作出的决策,宗旨就是让商家与消费者联系更紧密,让消费者在享受良好服务的同时,也享受到福利。
也是在这个理念之下,Canadian Tire与其它商家合作,让在Mark's以及Sport Chek的店铺消费的客户,也享受到与在Canadian Tire购物的客户同等的福利与优惠。 |
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