一次排队引发的风波-关于守规则 是老生常谈吗？

奋勇

克姐

一次排队引发的风波

　　本市新开了一家超市连锁店，还位于黄金地段，谁都想去凑个热闹。我自然也不例外，趁周六无事遛达了过去。可能由于收银员都是新手，收银口也不多，每列队伍都挺长的，曲曲弯弯隐没在货架之间。不过人们都井然有序地排队等候，气氛和谐。
　　我的前面是一位同胞女士，推着满满一车东西。还剩5、6个人的时候，她想去拿点冰激淋，跟我打了一声招呼，就跑开了。这点小事不足挂齿。过了好久，也不见她人回来，队伍在缓慢往前移动，我就帮她往前推了推车。这时陆续有两个西人女士排到了我后头。
　　不一会儿，这位同胞总算回来了，说，冰激淋都卖完了。看来打折是个屡试不爽的法宝，我在心里想着。同胞也是个不安分的主儿，看到右边那队短很多，就动心了，快速推着车就走了过去。没想到秒回，冲我不好意思地笑一下，说，对不起，那边只收现金，难怪人那么少，我还是回来吧（全程英语）。我自然也无所谓。可是前面结帐的速度似乎又慢了下来，好半天都没有动静，硕大的推车尴尬地卡在前面那位男士和货架中间，回不到队伍中来。同时我后面的西人老太太似乎目中无人，一直用她的推车顶我的臀部，我只好不停往前站，看起来这条队伍不是直线了，在同胞那儿拐了个弯。
　　队伍在慢慢往前挪动，同胞推着车，和我几乎平行排着。突然，老太太后面那位西人女士瞪着眼睛，问我说，这怎么有两行？她是加进来的？我说，她在那个男人后面，我在她后面。同胞也听到了，转过头来解释，我刚才去排那个只收现金的队伍，又回来了。她的话音很微弱。那位女士不屑地撇着嘴。我加了一句，她在我前面，这位女士（目视老太）也是看见的呀（我当时确实以为老太看见了她，不过，她可能只是看见了那辆推车和我），再说，我也不认识她。我的言下之意，我没必要替同胞说话。西人老太满脸无辜地看着我，不发一言。女士则翻着白眼，撇着嘴，还是满脸不信的样子。

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(图文与此文无关)

　　哎，真是岂有此理，竟然有人在公开场合质疑我等良民的素质！我被她的表情搞得又羞又怒，觉得脸上火一样在烧，大声对她说，瞧你的表情，真是莫名其妙(ridiculous)！ 她回敬道，我就问了一声，瞧瞧你的表情。我的下一句话已到嘴边：我也只不过陈述事实，但同时意识到自己的失态，忍住没再转过身去。那西人老太倒是适时地活了过来，两人嘀嘀咕咕开始聊得挺热乎。
　　好笑又可怜的是，为了证明我和同胞确实不认识，接下来等候结帐的过程中，我再没和她说过一个字。可我的内心根本不平静，委屈被人简单地认为不守规则，也有点埋怨同胞的软弱，让我冲在前面，承接炮火。
　　怀着复杂的心情来到停车场，凑巧的是，同胞的车就停在我车旁边。意识到我听不懂粤语，她用结结巴巴的国语说，这些人就是这样，总想着我们是那样的人。唉，我每次都懒的同他们讲。
　　当时脑中有一个很大的响声对我自己说，活该，干嘛移民到这个国家来，一切都是自找的！委屈和不满占据了我的全部情绪。

马后炮的反思

　　不过，回家路上，我已经冷静下来。这样的事情，难道国内就不会发生吗？所以首先逃避不是办法。还是自己没经验，像个愤青似的，貌似满怀正义，但真的有必要吗？女士可能并没有看到我前面那位同胞，所以才会有诧异一问。可我当时按照自己的逻辑快速上演了内心戏，你既然问了，就代表不信任我。我又没做错事，你怎么可以不相信我？我冤枉，我不服，我得大声说出来。
　　但不得不承认，有人的地方就会存在误会。面对误会，耐心解释恐怕才是上选。不然，我们都努力学文化，争做文明人干什么？而且，沟通也是门艺术。一个误解，好好说，和吵着说，结果可能截然不同。事后想想，当时的情况，就事论事，心平气和地解释，然后爱谁谁，或许是一种更有风度和更有力量的回应。
　　我的反应，其实是下意识地往“歧视”那个敏感词上去靠了。你们西人凭什么总抓着我们中国人不放，总认为我们会不守规矩？不是歧视是什么？她后面继续回应的话，也是给我提了个醒：我就随便一问，你至于那么激动？你要没做错事，至于这种表现？这可能就是西人的逻辑。

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　　可是，让我有一点无力感，又有些不安的是，在很多西人眼中，我们中国人就是“不守规矩”的典型代表。而更让我无奈和尴尬的是，我们很多国人确实时时刻刻在提醒西人这种“不守规矩”的普遍性。
　　我反复想了很长时间（来到温哥华的这几年），究竟是什么原因让西人给我们贴上这个标签？
　　是不是我们那些同胞，在过去的几十年里，就一直没有好好遵行人家的规矩？日积月累，造成了难以挽回的印象？
　　俗话说，入乡随俗。这是在温哥华，全球最宜居的城市之一，人们生活得气定神闲。或许是相对凉爽的天气，相对丰富的资源造成生活节奏缓慢，都习惯了？但其实慢而不乱，本国俨然有一套自成体系的规则，左右着所有人的日常行为。不然你看，邻居大哥上窜下跳地绕世界折腾，加拿大似乎活在自己的频道上，（偶尔凑个热闹吧，还帮倒忙，一方面证明自己确实不是那个捣蛋分子的料，一方面，作茧自缚，自己制定的规则还得老老实实地跟着来）。
　　不然，你哪能看到高速路口排队的长龙？再堵队伍再长，不乱套，为什么？哪能在大雪天红绿灯罢工的情况下，十字路口自动切换成4-way stop，全程没有喇叭轰鸣？没有车仰马翻？

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　　不过，看来我们的这位同胞，这么多年来还没有完全融入这套体系，办事情慌慌张张，哪里有捷径就想窜到哪里，生怕落后。在资源紧张的东方，干什么都要争分夺秒，见缝插针，人们似乎对丛林法则早已习以为常，规则永远是给别人制定的，方便永远只留给自己。
　　可是，在崇尚循规蹈矩的加拿大，这一套并不吃香。你非要挑战规则，怎么合适自己怎么来，不让别人侧目才怪！
　　这么想来，我其实倒是做了同胞的帮凶，无意中和她一起触犯了规则，却浑不自知。回忆起她虚弱的回复，毫无征兆的突然闭口退让，难道不是自己心虚？我这个新移民，满腔热血，以为举着反抗“歧视”的大旗，干着我并不擅长的公众场合与人理论的难堪事情，还振振有词地帮她圆场。说好的Fair Play呢？说好的入乡随俗呢？真是图样图森破。
　　突然又想起很多年前在前东家上班时候的一次小小经历。有次去德国总部出差，一大帮人被大巴车拉到外面开会。车停后，全车人丝毫不动。我正纳闷着呢，只见第一排的人自动起来，依次下了车。接着第二排的人起来，下车，第三排，第四排……没有争抢，也没有客套的谦让，安静高效。当时就被德国人这种纪律深深地震撼到了，那是一种令人生畏的规矩和默契。二战以后，面临国土大面积被毁，经济遭受重创，德国却能快速恢复元气并重新崛起，抛开其他复杂的政治经济因素，守规矩这一条素质绝对帮了大忙。当时，有很多这样的德国人移民来到了北美大陆……
　　我们很多同胞，长途跋涉，抛家舍业，移居到这个有着同样“潜”规则的文明国家，不正是希望能享受成熟先进文明所带来的好“果子”吗？但在摘果子的时候，我们是不是也应该认真考虑，好好跟着这块大陆的前辈们施肥、浇灌、培育？