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引言：面对新型肺炎，从中国回到加拿大，许多华人都会希望能自觉自我隔离，但实际操作起来有许多的困难，比如：接机、买菜、上班、住宿等，大部分人都没有足够经验。在我们策划义工活动过程中，（加拿大）睦邻隔离期爱心互助群友们一起参考多家作法整理出一些思路，加上义工群友们提供的各种积极建议整理成文，供已经在隔离和即将隔离的人参考。我们整理的流程如下：列出常见问题和答复接龙，然后群讨论出可行方案，然后不断地收入到一个BLOG上，供求助者参考。衷心感谢群友们的无私贡献！
- 睦邻群发起团队（February 6， 2020）
***特别鸣谢我们群里的一位加拿大华人医生（雅号“蒙古大夫”）提供如何自我隔离的实际操作和飞机上的急救方法。
如果您到了加拿大，自我隔离期间出现症状，请主动和您当地的公共卫生局联系（PUBLIC HEALTH），或拨打Telehealth Ontario 1-866-797-0000，他们会转接当地的PUBLIC HEALTH作这个病毒的检测安排；情况紧急医疗救助电话或911。
常见问题（接龙问题和答复：添加问题和整理回复，收集整理而成。欢迎转发，如有人想转载，注明来自 “加拿大睦邻隔离期爱心互助群”就行了）
1. 我不是疫区重灾区回加拿大，你们可以帮我接机吗？
答：接机群主之前已经分享了一些专业的接机人士的联系方式了，我们现在的义工大部分不是专业接机人士，没有合适的防护方式，不属于义工范围，但义工们可以告诉求助者这些专业接机人士的信息，然后由他们直接沟通。
2. 如果在飞机途中出现一些新型冠状病毒感染的轻微典型症状，怎么办？
答：在上飞机前，通常都预先有些检测（如体温），确症和已经有感染症状的是不能上飞机的。如果上了飞机出现了冠状病毒典型症状如发烧、全身疼痛，恶心，呕吐之类，请及时通知乘务人员，看是否能用飞机上的一个角落厕所作为临时的隔离空间，以减少同机乘客的感染。
许多病人在病毒感染开始都没有症状，一出现症状就会很快出现缺氧(blood oxygen saturation level下降)，每个航空公司如国航、加航，都有一个类似下图的红色急救包，里面有紧急救助设备包括一小罐氧气，可以及时吸氧是一个救助方式，试试询问乘务人员要求使用。
3. 如果在飞机上一出现有症状问题，会不会直接飞回原地，还会继续飞吗？那个多伦多开玩笑说自己感染，不是害得折航吗？
答：通常如果身体出现紧急状况如心脏病，会一边在飞机上设法急救，同时设法最近的机场设法迫降。上面提的是出现有些轻微典型症状的及时处理。多伦多的某乘客开玩笑折回是因为那人恶作剧，是一种刑事犯罪；飞机正在飞牙马加，飞回原地是为了及时处理这个案件，不然就无法处理这个恶作剧的人。
4. 在家里房间隔离要注意的事项？如果在一个House里，现在冬天开着暖气，空气是在屋里循环的吧。病毒会在这样的空气循环系统里传播吗？
答：在回来前，预先采购好隔离需用的物品备用。找一个带窗口的房间门，最好是带厕所的套房（主人房或套间master or en suite) 比较方便，用塑料和duct tape（见下图)将门封好，暖气出气口也封上，购买插电用的电热加热器取暖，从窗口直接或用篮子拉到二楼送食物，食具专用并消毒。
（有经验的加拿大护士Amanda建议）如果有家人需要隔离，暂时还没症状，可以预先去WALMART买一个测血氧的（如下图），先知道自己的初始值，让隔离的人在家可以测一下，比较每天的数值，正常年轻人都在98-100%，老人95%以上 如果不抽烟的话，如果数值有下降，则赶紧就医。如果您到了加拿大，自我隔离期间出现症状，请主动和您当地的公共卫生局联系（PUBLIC HEALTH），或拨打Telehealth Ontario 1-866-797-0000，他们会转接当地的PUBLIC HEALTH作这个病毒的检测安排；情况紧急医疗救助电话或911。
5. 你们知道那些超市送货上门的吗？
答：有app送生活用品的，搜一下grocery delivery in Toronto；可以用instacart 一般一到两小时送到 大统华；metro grocery online送货上门，可以免运费。 Walmart, Loblaw/FORTINO 也有网上下单送货上门服务。番茄商城，Pacific，大统华，八点半网上超市, 很少的运费送货到家 和自己开车去费用差不多。
6. 为什么你们采用填义工和求助者填表，然后再匹配方法？
答：许多群人少时可以扫码进群，义工和求助者在一起，个人信息直接公布在群里，这种方式很方便，但是因为涉及到病的传染性，安全和隐私都很重要，需要义工和求助者都要小心。我们觉得带个人信息直接的群讨论方式的个人隐私和安全有隐患。热心帮助人是好事，但是不想个人信息作为以后别人做”人肉搜索“的素材。如果真心需要帮助的和愿意帮助的，应该不介意。我们协调员之间也是在以往公益活动中建立了一定的信任，承诺保护个人信息，疫情过后对这些个人资料进行删除。我们看到有些群公布义工的名字和电话，我们觉得愿意提供个人信息作为公共联系的义工是值得称赞的，但我们这个义工团体不会不经本人同意公布义工的个人信息。
自我隔离求助表：
https://forms.gle/3TPUifEVVr4s8eCf6
义工报名表：
https://forms.gle/eWrUt2Hbftu8SpZr8
7. 有一对老年夫妇从国内某城市（不是湖北）到多伦多，身体健康, 因不想影响子女家庭, 希望找住处自我隔离2周，请有房源的或有好建议的本着充分理解的宗旨提供建设性建议。
答：义工们讨论出的想法：目前加拿大没有象国内那样有定点酒店，专门管理的，因此：
1）咨询了一下医生的朋友，作为医生他们不建议自我隔离者去住酒店或者airbNb，因为这会带来更大的传播风险；不能自己规避了风险，却把传染的可能留给了公众，最好的还是在家里的一个房间或者自己的另一套房子自我隔离。在家隔离最好按照隔离措施（见上面的隔离建议）住在一间单独房间，食具专用并消毒，对家人没有影响的；
2）如条件允许，可以让老人住在自己家房子，自己家的人可以到别地方去住，这样安全但不一定适用每个家庭。
3）义工们假如自己有单独的出租房子提供给求助者，另当别论。义工们不解决住宿，但可以帮询问，义工只做力所能及的事情，希望求助者理解。
8. 国内武汉和XX是疫情严重程度仅次于武汉的地级市，急需医疗物资（口罩/防护服），我们有直升机直接送到XX市的医院，各位有信息可以提供吗？
答：很理解我们海外华人关心国内的疫情，希望能帮助一下，但是目前的情况：目前本地的医疗服务机构如加拿大多伦多地区的医疗物资也是很紧缺，需每天计算用量，供应商限量供应本地医疗部门，私人更难找到可靠的货源。不建议在国外订这些物资往国内运输。另外：海外的大部分物资其实都是从国内进口的，如果这里没有，就没有办法，这里医护人员没有防护的，会造成医护罢工，也是很难办。即使是美国或者其他国家生产的医疗物资，现在也很难买到了。
9. 如果您的家人在国内甚至就在湖北，买不到口罩，又不得不出门上街买菜甚至上班，您有什么好的建议可以让我们学习一下的吗？
答：如果买不到口罩，可以用paper tower（厚纸巾）折两层加橡皮筋自己制作一个暂时替代一下，中间不要加保鲜膜，不然不透气。网上有些DIY视频可以参照。目的是防止air droplets, 不建议用纱布自己制作口罩，口太大，这里建议用质量好的paper tower（厚纸巾），效果更好。
10. 报纸新闻用"China Virus" “Wuhan Virus" 这是赤裸裸的种族/国家歧视，可以让大家一起按下面的链接签署了请愿书表示强烈抗议吗？
答：鼓励大家觉得受到歧视时发声，效果如何不知道，可以发链接但不要反复地发；自愿参与，不要勉强别人。我们更鼓励遇到实际情况时，在安全前提下，及时冷静指出对方。以前看过这样的建议：如果孩子在学校遇‭到被叫‭“中⁡国⁡病毒⁡”的͏话͏，请‎给 孩子正确的引导，教他/她礼貌地告诉⁠同学‪们：这个病毒不叫中国病毒，叫͏“CoronaVirus”，它⁠有⁠可能发生‬在‬世界‪上任何‪一个‎国‎家。就⁢像⁢EBOLA病毒，没有人叫过它；刚果 病毒 (congo virus)，疯͏牛病‭(H1N1，vache folle)没有人叫过它 欧洲病毒(virus européen)，或⁢是法⁢国病(virus français)。听说‭已经‎有‎家⁠长/学生被人这样⁠叫过，视⁡当时⁡的情况‭，要‪学会‪自我⁢保护 ，特‎别是‎保‬护孩子幼小的心灵。
11. 义工可以提供帮助的内容？如何保证义工和求助的安全和个人隐私？
参照许多群和已有的一些做法：
- 为您代购或代取食品并派送到您家门口（无接触式）
- 为您代购或代取急需的，非处方的消毒用品，营养药品，如酒精洗手液，维生素等。
- 所有的购买费用需要您自己支出。我们的义工为您免费取送。
保护我们义工的安全（电话或微信联系）
- 实行无接触式服务，义工只负责将你购买的物品派送到您家门口即离开，
- 请不要出门迎接或与我们的义工有任何近距离接触。您不必开门表示感谢。我们的义工很乐意能帮助您
- 我们的义工只负责提取您已经买好的货品，或者按照你的购物单到几个主要商场为您采购。我们的义工会尽力满足你对货物的品牌，质量的要求。但是请不要为难我们的义工。我们的义工不对商品的质量，价格，商家纠纷，或您提供的采购单内的商品造成的其他问题如食物过敏等负责。
- 请您保证drop off 地点的安全，包括清理门前的冰雪，没有凶猛宠物等。否则我们的义工可能会把您的物品投放在他认为对他人身和物品都安全的位置。
- 请尽量通过电子方式预付货款。多退少补。如果不能及时预付也请尽快根据义工提供的收据及时付清。付款方式可以和我们义工协商（e-Transfer 或微信转账等）。请不要因为货物质量，品牌，数量或其他问题拒付。
12. 请教一个保险问题。因为近期国内新冠肺炎病毒肆掠，从国内返回国外的人们需要隔离两周。有热心的群友们组织了邻里互助的活动，其中一个内容是由志愿者“不接触接机”: A志愿者去返回者家里取车，在机场把车交给返回者后，跟随同去机场的B志愿者另车返回。想请教，A志愿者是否允许开返回者的车(路上大约100km，两人可能素不相识)？万一路上发生事故保险公司会怎么处理？
保险经纪答复：只要有车的owner 也是保单的owner 的许可， 车保险公司，就cover 开车者出现的事故。
注：这种情况限于有对方的车钥匙，而且相对熟悉的朋友，我们群不建议义工这样接陌生人的飞机，但可以寻找可靠的专业司机信心，让求助者自己联系。
重点提醒：如果您到了加拿大，自我隔离期间出现症状，请主动和您当地的公共卫生局联系（PUBLIC HEALTH），或拨打Telehealth Ontario 1-866-797-0000，他们会转接当地的PUBLIC HEALTH作这个病毒的检测安排；情况紧急医疗救助电话或911。当地的家庭医生负责不了这个情况。
以上文字整理仅供参考！再次感谢群友@蒙古大夫和其他群友的分享！愿我们在非常时期可以共度难关，愿我们彼此保持爱心，互相守望！
Love your neighbor as yourself!
（此文来自 “加拿大睦邻隔离期爱心互助群”。）
(文字整理人：Yanyan_Hamilton)
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发表于 2020-2-7 10:01:44
