[管理]所谓「管理」最重要的就是管理情绪。高情商的人，原来最不讲道理

用民

所谓「管理」最重要的就是管理情绪。高情商的人，原来最不讲道理

梁宁《纸牌屋》都跟我们不一样，看完学到一点：其实，管人的本质，就是管理情绪。经过思索，最近我对「情商」这个词有了新的理解——高情商的人，原来最不讲道理。迫不及待的想分享给大家。我找了几个角度，分别来跟你聊聊为什麽高情商人都不讲道理。




01 情商高的老板 少和员工讲道理

克雷尔一路辅佐伍德，直到当上总统，她永远知道如何管理伍德的情绪。比如第一集，伍德被他一路扶上马的总统耍了，他在街头闷坐一天，回家後，克雷尔应该干什麽？

给他安慰，给他讲道理？NO，她直接刺激他，让伍德将桌子上的东西扫到地下摔碎……这是干什麽？让伍德的情绪快速到达顶点释放。然後，递给他一支烟，让他站在熟悉的窗前。

伍德呢？他的对手都是高智商生物，讲道理、PK 逻辑，伍德肯定赢不了，但是他懂得抓住他们的心理，每个掉进伍德坑里的，都是输在情绪上、心理上。梁宁说：反思我当年创业的时候，管人的能力很差，因为我只会一招——讲道理。这就是情商低啊情商低。

我朋友在一家公司上班，说特别烦：老板特别喜欢开会，一开会就特别喜欢讲道理，讲道理上瘾，让我们学习某某公司，说人家公司晚上都加班到淩晨……你给我多少钱啊，我给你加班到淩晨……

所以，那个老板天天讲道理也没用，大家到点就下班走人。可你想想，马云当年带领 18 罗汉创业，不光工作环境差，还工资低，又天天加班，可是大家还是不愿意离开。为什麽？因为马云情商高啊，他能把人都搞得很嗨。

高情商的老板，不跟员工讲道理，聪明的老板讲故事，善良的老板讲 KPI、讲利益分配。当然，对於那些只讲故事画大饼的老板，我想把张小龙的话送给你：我劝你善良。

另外，别以为天天讲很多道理，能帮多大忙。不能讲道理麽？能。讲一遍，他懂了。去做，说明他信。不去做，不是他不懂，是他不信，你再讲十遍他也不信。

那怎麽办？让他自己去撞南墙，让他去犯错，去经历，然後他就懂了。时尚芭莎的前执行主编说：世界上最无效的努力，就是对别人掏心掏肺讲道理。




02 高情商的父母少和孩子讲道理，高情商的孩子少和父母讲道理

管人就是管情绪，管理其实无处不在。人与人相处，其实就是在管理对方的情绪，而管理情绪，最好不要通过讲道理来实现。前段时间有个朋友提问：女儿上初二，个性外向，喜欢吹牛，智商中上水准。

但没有上进心，读书积极性不高，成绩在班上和全校是中上水准，父母的管教没多少效果，请问如何突破，争取有所成长和进步。谢谢你。我说：别过多管教，你说的那一套一套的道理，学校各科老师说的还不够多麽？父母把控制欲降低一点，少讲道理多去爱。

（1）你看到的不一定是真的，初中的孩子都很叛逆，即便内心有上进心，也不愿意表现出来。按我的记忆，那个阶段的我们，以展示不求上进为酷和潇洒。

（2）初中的学业并不轻松，没上进心，读书积极性不高，感觉很难把成绩维持在中上水准吧。

（3）爱吹牛，这个不知道怎麽定义。毕业後我经常说以後我要自己买房子，我要创业怎样怎样……我妈老说你这孩子怎麽老吹牛……後来，我想做啥时都不愿意跟我妈说了……说不定你以为的吹牛，正是她有追求有上进心的表现。

（4）你女儿成绩不错，已经很优秀了，少管教，多赞美。成绩中上，性格开朗，还没有学坏，对这个阶段的孩子来说，挺好了。按这节奏走下去，不会差。有条件的话，寒暑假多带出来旅行，看看更大的世界，体验过更好的东西後，她自然想追求更好的。反过来说，我们也不要老跟父母讲道理，否则也情商太低了，你讲不通的。

我刚毕业那会儿，我的爸妈经常想说服我让我读硕士、进国企。一开始我会跟他们讲道理，我也可以把知进退和边际效益这样的东西讲的通俗易懂，但是他们能听懂就会理解你麽？不会的，因为观念不同、立场不同，价值观不同。

而且他们「爱你」、「为了你好」……其实最後我说服他们了，他们也只是表面被说服，心里还是固执的认为自己是对的，不然为什麽下次又劝你一番？好像上次白讨论了。

和父母讲道理，情商太低了。那怎麽办呢？他们说，你乖乖听着就行了，非争那个干啥。然後剩下的，你全力以赴去用行动和结果证明你按你的路径走是对的，大家皆大欢喜。父母最终希望的就是你有个好的结果，过的好。

当你没有、过的不好时，他们当然会按照他们的经验想给你指一条路径，他们没有错。但是当你用自己的路径走出一条路来时，他们看到你好的结果，自然也不会去干涉了。

所以後来我就不跟父母争了，我拚命按照我的想法去努力，让他们看到，我可以有体面的工作，体面的收入，有开心的生活。现在他们再也不说我了，因为他们看到了。




03 高情商的爱，不讲道理

我最见不得一种事：熙熙攘攘的地铁站里，看到一对情侣大声吵架。我觉得女生都很要面子，你在公共场合这样吼太伤人了。所以每次看到，我都恨不得过去跟男的说：她只是需要一个拥抱，你却跟她讲道理。人家跟你谈恋爱，你跟人家讲道理：讲道理要你干嘛，不如去看书。

所以，恋爱里面更多不是「对与错」，而是「爱与不爱」。老是讲道理的恋爱不会长久，因为虽然你对，但你不够爱。高情商的爱，要少讲道理，多哄她。结了婚更不能老讲道理，否则你们家，除了吵架就是冷战，尤其是没钱的时候。

过穷日子的时候互相扶持，过富日子的时候互相信任，这里面靠的都不是道理，而是爱。但道理其实是永远讲不清的，这就是家庭矛盾激化的源泉。所以，讲个啥道理——讲道理，请对外人讲，对自己人，讲感情就好。




04 情商高的人，不讲道理，因为他懂人性

高情商的人，为什麽最不讲道理？因为他们都懂一个更底层的道理，这也是我从梁甯老师那里学到的：人非机器，人有情绪。人与人的相处，充沛的道理是最没趣味的部分。真正让人和人的关系有机互动的，是情绪，彼此能挑动情绪，就是对眼了，就是气味相投了。

大多数情况下，你和你的爱人、同学、朋友、同事，都有类似的知识背景、经验背景，这种东西都有一定的圈层属性，也就是说，这个圈层里的常识性的道理和逻辑，大家都懂，用不着你讲。

比如老板给员工讲的大道理，其实员工大部分都懂，听得耳朵都起老茧了。人的底层作业系统是情绪，一个人由情绪构成，靠情绪驱动。

所以高情商的人，手里把玩的不是道理，而是情绪，他们善於观察、管理双方的情绪，让双方都舒服，让关系趋於持久共赢。我见过情商最低的行为，就是不停的讲道理。

(人生语录)