[励志]安慰人，先谈心再说事

我是牛头

安慰人，先谈心再说事说话是一门艺术，而安慰则是这门艺术最折磨人的地方。

就像《增广贤文》中所说：「渴时一滴如甘露，醉後添杯不如无。」帮助、安慰伤心的人，要用对方最需要的方式。
错过了时机或用了不合适的方式，不仅没效果，还可能适得其反。

下面这几种「雷区」你踩过吗？    想让对方迅速摆脱负面感受
? 「向前看，别老往坏处想。」      ? 「没事的，都过去了，一切都会好起来的。」

类似这样的话，许多人会第一时间脱口而出，殊不知这样其实不妥。
一般人伤心难过时，很难迅速调整心情、恢复积极心态、拥抱未来。单单「拖拽」他们向前看时，也在无形中给他们施加了压力。
特别是那些想立刻解决问题的方式，「别伤心了，明天睡醒一切都会好的」，反而会让人更觉得希望渺茫。
觉得这没什麽大不了
? 「多大点事，这种事谁都经历过。」          ? 「这算什麽？上次我比你倒霉多了……」

安慰者可能只是想表达「你遇到的不是大问题，谁都遇到过，而且最後都没事了」，但这种口气容易让人觉得你在居高临下地否定他的处境很糟糕，嫌弃他「玻璃心」。
非但不能给人帮助，反而容易让倾诉者误认为你没有真正理解，觉得被敷衍，一切像是自己在无理取闹、小事化大。
而且说这样的话似乎意味着「你自己会好起来的，不需要别人的帮助和支持」，让难过的人更觉孤单，无法感受到来自他人的关心。

不能因为大家都经历过，就认为不是严重的事。越是经历过，越要体谅伤者的脆弱。

用忙碌「搪塞」一切            ? 「让自己忙起来就好了。」
? 「你之所以每天忍不住伤心，就是因为不够忙，忙起来什麽都忘了」
用忙碌和时间来冲淡一切，应该是我们想要摆脱伤心最常用的方式了。《欢乐颂》中，邱莹莹失恋後也尝试这样麻痹自己，效果如她自己所说：「其实内心还是很空虚。」并不佳。

不能否认，「做别的事」「忙起来」确实能起到一定分散注意力的作用，但未被认真处理的情绪并不会凭空消失，它就如同一颗定时炸弹，一旦停下来，还是能炸得人「体无完肤」。

「马後炮」再补一刀
? 「早跟你说了，……」
? 「我就跟你说了这样不行了吧，……」
责备的话似乎不太可能出现在安慰中，可事实上，它却经常不自觉地从我们嘴边溜出。
或许，这是我们的潜意识希望能够尽快说通朋友，让他们快点从伤心中走出来，结果必然是 「欲速则不达」。



安慰人，先谈心再说事


                  
最好的安慰就是陪伴。这是感性的需求，无需理性的分析和评判。


在此时追求睿智、华丽的辞藻反而无用。不如就简简单单陪他聊天、吐槽，就是不要强行说教。

虽然这里没有一概而全的方法，但有两个必须遵守的原则：

一、将沟通建立在「共情」的基础上；
二、先处理心情，再处理事情。

具体可以这样做：

? 首先肯定他的痛苦，并表示感同身受。
    如「你现在心里一定很难受」「这样的事情，对谁来说都是很大的打击，真想抱抱你」。
当感受被接纳，对方才可能把痛苦吐露出来，情感垃圾才能得以被清理。

? 当情绪基本得到发泄，慢慢平静，再为其思考解决办法、思路、方案。
   痛苦无助多来自「无计可施」、「无能为力」，给对方提的建议，最好是切实可行的、或者来自「前车之监」。注意别用「你应该」，「你必须」等字眼。

? 有时，即使我们懂得如何说对方想听的话，也只能让他好过一点点。这个时候，善用小活动就显得尤为重要。
   周末带他去郊外自驾游，听一场演唱会，或者一起做顿家常便饭等，在活动中自然而然加深沟通。不仅处理了情绪垃圾，也给生活平添了很多乐趣。


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