加拿大鹅又上热搜 规定中国大陆门店不得退货

淡淡的水

刚刚因“虚假广告宣传”事件被监管部门罚款45万元，今天又登上新浪微博的热搜。

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据我要投诉-周到上海报道，市民贾女士反映，自己花费了11400元在上海国金中心“加拿大鹅”专门店购买了一件羽绒服。
谁知，衣服上商标绣错、缝线粗糙，面料还有刺鼻异味！面对这一堆的问题，《更换条款》上一句“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”，硬生生堵住了消费者的维权路。
而随后，贾女士在多次与门店、商家，甚至通过邮件与总公司沟通中，是处处碰壁。
贾女士说，10月27日当天，她在付款前，店员对于购买的商品不能退款退货等没有任何告知。
“但当我刷完信用卡后，店员递给我一张纸，抬头为《更换条款》，要求我签名。”不签名就不能拿货。
“新民帮侬忙”记者看到，这份《更换条款》上写明：除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货。

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11月14日，贾女士又撰写了一份邮件，并将衣服的细节照片等凭证一同通过邮件附件的形式，发给加拿大鹅的检测中心邮箱（ce@canadagoose.com）。但随后，总公司在回信中被告知，现在，加拿大鹅方面不再通过照片提供产品认证。
贾女士表示，自己的诉求并不高，只是要求退货退款。但是，已经过去一个多月，目前解决问题似乎依旧“遥遥无期”。