华人买房后遇到这问题 十年投诉无果！法院判了

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多伦多一位居民约十年前买下一套公寓，却也开始了没日没夜的噪音骚扰问题。为此，她向公寓管理公司多次投诉，始终未得到解决。最终这件事还是闹上了法庭。

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王女士在2010年买下了多伦多Canterbury Place上一栋公寓楼单元。但是她的公寓和垃圾房仅一墙之隔，而且垃圾房内还装有垃圾捣碎机。同时这个垃圾房也是公寓楼内所有居民扔垃圾的滑槽终点处。
王女士搬进去之后就开始受到巨大噪音没完没了地骚扰。她表示，垃圾捣碎机发出的轰鸣和重击声、其他业主扔垃圾后垃圾袋顺着滑槽掉落的声响都对她造成了持续性的干扰。甚至她还能感受到垃圾处理系统运作时产生的振动。
从2011年开始，王女士就向公寓管理处发出了无数次有关噪音声响和振动的投诉。但是在接下来的几年中，管理委员会仅派人做了音量测试并做了些许改善工作，要求居民不要在夜间扔垃圾。
到了2018年，管理处才采取了一些补救措施，但是并不完全成功。一家名叫So Quiet Soundproofing公司介入，来到王女士的单元内做了噪音测试，结果发现这种噪音程度是令人“无法接受”的，并会导致“人体产生不适。”
由于王女士进一步发起投诉，管理委员会请了一家工程公司来对这家公司所提出的报告和建议进行了评估，但是没有采取进一步措施。
到了2020年，委员会又请来一家合同公司对王女士的公寓再次做了噪音鉴定，结果与之前那家So Quiet公司所得出的结论报告一致，但是距离当时做检测已经又过去了两年半时间。
王女士受到这种噪声骚扰的问题又持续到2021年初。最终她向安省高等法庭提起诉讼，要求公寓管理公司修补噪音和振动问题，并要求对由此带来的干扰和精神健康问题予以赔偿。
法官Susan Vella在去年11月开始审理此案，并于上个月公布了判决决议。法官指出，根据公寓法案，该管理公司有责任维护、修补、运作并保养公寓的公共区域。同时该公司也必须制定自己的规则来确保夜间时分不会有人往垃圾滑槽丢垃圾。
法官认为，该公司没有遵守和履行自己必须承担的义务，也没有满足王女士合情合理的要求。她也指出，委员会在处理王女士的投诉时是“麻痹迟缓的”。
在决议书中，法官写道，“现在的情况是这个问题已经很严重，在过去的10到11年期间，管理公司仅采取了断断续续的办法。因此该公司违反了法规，迫使王女士不得不忍受这种令人无法接受的噪音和振动。”
因此法官Vella命令该委员会要赔偿王女士3万元的损失费，同时还要聘请工程师来予以处理，完成所建议的修复工作。