[管理]只有将问题分解完成才最高效

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只有将问题分解完成才最高效





完成自己的目标就像是爬楼梯一样，需要一步一个台阶，脚踏实地往前进。麦肯锡派出一个团队为某金融企业做业务转型的咨询服务，团队经过详细的调查和研究，发现该企业所面对的主要转型问题是，企业高风险的投资专案过多，虽然高风险伴随著高利润，但仍然造成了一种「赌博投资」的印象。

此外，该企业面临的次要问题是，投资所涵盖的领域较为单一，以能源开发为主，很容易受到市场的影响，当能源市场不景气时，该企业的投资顾问就没有更多的选项可为客户分散风险。

问题找到了，那么接下来是否就可以直截了当地解决问题？实际上还是不行。转型是一个很复杂的过程，想要扭转企业在客户心中的形象也并非一朝一夕。如果贸然进行大刀阔斧的全面改革，企业必须承担丧失现有客户的风险去为未来加注，这无疑是非常冒险的做法。

分析问题考验著麦肯锡人的逻辑思考能力，解决问题考验的则是将这种思考能力扩散到行动当中的能力。很多时候，问题不可能被一蹴可几地解决，我们需要制订一个清晰、有条理的计划，以确保行动能够直线达到目标。

在我们透过逻辑思考，判断出问题的本质之后，必须将问题分解开来，分析终极问题与终极行动、中间问题与中间行动、初始问题与初始行动。简而言之，就是将问题步骤化、阶段化。

步骤化、阶段化，这是逻辑思考之下解答问题的必要手段。就如同我们要到达十米之外的一个地方，可以将十米分割为「十个一米」，阶段性地去完成每一个一米。这种解决问题的方式是由西班牙探险家胡安．庞塞．德．莱昂（Juan Ponce de León）发明的，此后被推广到很多领域。

庞斯是西班牙著名的探险家，他曾经为了寻找传说中的不老泉，从南美洲出发，一直走到土耳其岛和圣．萨瓦多岛。虽然庞斯最终也没有找到不老泉，但是，他成为第一个踏入这片土地的人，这片土地被他命名为Pascua Florida，也就是今天的佛罗里达。

有一次，莱昂需要经过一片原始森林，这是一片未经开发的森林，因此进去还没有多久，莱昂和他的团队成员就在茂密的森林中迷失了方向。

此时，莱昂没有任何可以辨别方向的设备，为了找到出路，他想出一个方法。他让其他人从树上折下一些树枝，然后将这些树枝依直线摆在地上。之后，团队中的每个人轮流将最后面的树枝拿在手上放到树枝铺成的直线最前面。因为树枝是笔直的，这就避免了他们因为方向错误而绕圈子。就这样，虽然前进得缓慢，但他们沿著这些树枝的直线，最终找到了出路。

这种树枝前进法带给我们的启示是，当有了一个特定的终极目标之后，要想完成这个目标，就需要从小处著手，一步一步来实现那些看起来不可能完成的目标。

一般来说，人们更容易接受短期、具体的事务，对于那些长期、模糊的事务则难以接受。即使有明确的问题解决方向，如果你看不到曙光和尽头，那么也容易产生懈怠情绪，实施起来就很困难。

将问题彻底解决，这种目标是很长远的，要想完成的话就必须付出更多努力。所以，当我们需要实践一个长远的计划或者目标的时候，应该具备一些逐步逼近的思维，这种思维能帮助你把那个长远的大目标细分为多个短期的小目标。

把大目标划分成小目标就像减肥一样，如果让你从三百磅一下子减到一百五十磅，你会觉得这是个非常艰巨的任务，压力很大。但是如果你将这个任务按阶段划分，一开始只给自己减五磅的任务，那你就不会觉得减肥是那么难的事了。当你完成减下五磅的任务之后，再实现下一个减五磅的任务，长期坚持下去，减掉一百五十磅的重量就不是那么艰难的事情了。

但是，需要注意一个问题，如果采用「逐步逼近思维法」来完成目标，你要将自己的每一个小目标控制在一个能预见和能够操纵的范围内，这样才能清晰明了地解决每个问题。而且你最好保证上一个小目标是下一个小目标的前提，下一个小目标升华为上一个小目标的结果，当你将自己的小目标一个个实现了之后，大目标也会水到渠成地实现了。

完成自己的目标就像是爬楼梯一样，需要一步一个台阶，脚踏实地往前进。每踏上一个台阶，你就离你的目标更近，就会体验到「成功的喜悦」，这种喜悦的感觉将成为你下一步行动的动力，帮助你更好地完成任务。

我们经常会看到一些人，他们能够找到问题的所在，却不能够解决问题，喜欢在过程中半途而废。这些人之所以失败，并不是因为要完成的事情难度太大，而是因为自己认为距离成功很遥远。他们并不是因为失败了而放弃，而是因为目标太大，自己也感觉迷茫，所以时常倦怠，最终不能完成自己的目标。如果他们懂得分解自己的目标，也许他们就能成功了。

「逐步逼近思维法」是解决问题最有效率的方法，但是，如何将目标分解，还需要因人而异。对于不同的人来说，目标分解有很多种方法，下面我们来介绍两种比较常见的。


第一，剥洋葱法。

像剥洋葱一样，先将你想要完成的大目标分解成若干个小目标，再将每个小目标分解成若干个更小的目标。一直分解下去，直到你清楚当下你该怎么做。


第二，用树状图法。

用树干代表大目标，直接连著树干的树枝代表小目标，树枝上长出的小枝代表更小的目标，而树枝上的叶子则代表即时的目标，也就是你现在要去做的事情。完成小目标是完成大目标的必要条件，而完成大目标则是完成小目标的结果，能够把每个小目标实现，那你就一定能够实现自己的大目标，大目标就是小目标的总和。下面我们再介绍画出逻辑树的步骤：

一、写下一个你的大目标。
二、写出实现这个大目标所有的必要条件和充分条件，这些条件就是小目标，也就是第一层树枝。
三、写出实现每个小目标的必要条件和充分条件，变成第二层树。
四、以此类推，直到画出所有的树叶，也就是你的即时目标为止，多枝树的分解图大致上也完成了。
五、最后检查一遍，看有没有需要补充的地方。

通过树状图分解之后，我们便可以清晰地得到一条解决问题的逻辑线。按照这条逻辑线走下去，每一步都解决一个现实的问题，最终，便可以将问题彻底解决。


【BOX】重点整理

在具体的工作中，可能会碰到一些麻烦的问题。面对这些时，不要烦躁，把问题分解开来完成。简单来说，就是将问题步骤化、阶段化。按照这条逻辑线走下去，我们就会每一步都解决一个现实的问题，而最终也会彻底地解决问题。

录自《麦肯锡经典工作术》