[励志]要成功，人脉的累积是第一关键

水中百合

要成功，人脉的累积是第一关键





「关系」可说是公共关系（PR，Public Relationship）的根本。我任职日月潭云品温泉酒店副总经理，这是我第一次从总公司调往营运现场，该年的中秋节，营运现场需承担集团中秋节月饼业绩，但受限地理位置，云品的月饼单价在南投当地偏高，销售较为困难，同事们为此伤透脑筋。这时，我脑中闪过几个「人名」，几通寒喧电话过后，我个人的业绩就已经超过九百五十盒月饼，顺利帮助全馆快速达成任务。

台湾企业普遍不重视PR人才，相对于技术专业、财务甚至是业务，公关部门被认为是花钱的单位，不仅在人事升迁上难以得到肯定，在某些较传统的产业内，甚至会被视为「花瓶」，「靠一张能言善道的嘴，把黑的说成白的」，真的是这样吗？

我人生「卖月饼」创下的最好成绩是在隔年，当时调往花莲翰品酒店担任总经理。这次我的成绩更进阶，电话还没打，只在个人脸书PO文介绍集团的月饼，订单就如雪片般涌入，同仁忙著协助后续服务和出货，全馆两千盒月饼业绩目标迅速达标。这说明了「人脉即钱脉」，表面上靠的也许是电话和脸书，正确来说是平常建立起来的信任「关系」。

我刚踏入社会时，并不明白「建立人脉关系」的重要性。和现在很多年轻人一样，当年我顶著高学历进入职场，相信成功靠的是「努力」和「能力」，以为花力气「建立人脉」无非是想「靠关系」成功，年轻时的我不屑于做「公关」，认定没才华的人才需要靠关系。因为抱持这样的想法，初期新闻工作充满挫折，不仅在公司不被长官重视，采访表现也只能眼睁睁看著同业轻松拿独家。

决定离开新闻圈时，先以SWOT自我分析，评估只能先转向企业公关发展，由于当时手上没有任何人脉资源，我只好上网以关键字搜寻媒体人成功转任企业公关的典范，发现了「李传伟」这个名字，我认真研读他的资料，知道他之前在华视担任记者、主播，退休后转任当时红极一时的东森购物公关部副总暨集团发言人，正是我想追随的目标对象。

才烦恼著如何与李副总联系上，天助自助者，隔几天我竟在一场记者会上巧遇他，我兴奋地拿著名片上前，以小粉丝之姿告诉他：「我是看著您播报新闻长大的……」，同时也告诉前辈：「我之前也在华视待过」，最后记者会结束时，我再次上前毛遂自荐，打算向李副总学习，离开媒体界往公关行销领域发展，并诚恳的请托：「如果有机会，希望李副总提拔。」

因为事前做足功课，短暂的聊天中，让李副总对我留下好印象，当下就邀约我提供个人履历，我也如愿顺利转职。

随后几年，我跟在公关大师李传伟身边学习，了解了「关系建立」的重要和法则，从SPA女王吴慧真身上则学到兼具男性豪爽和女性细腻的社交能力，同时也明白建立关系所需付出的努力。你可能不相信，不管是时间或是心力，都不比在专业技术的培养轻松（下一章将提到建立关系的方法）。当「靠关系」这三个字在我心中除罪，我改变态度，告诉自己一点一滴积累「人脉存折」，一定要让自己「有关系可以靠」。一个城市有六个朋友，六个人串在一起，就能帮助自己找到需要的关系、对象、关键人。

很多年轻人认为，下班后是自己的时间，不愿意「浪费」时间应酬。事实上，餐会是很好交心并拉近距离的媒介，毕竟餐桌上气氛不像办公室紧绷，可以更容易看出彼此特质和优缺点。所以，正在事业冲刺期的我永远是白天和夜晚一样精彩，虽然很累，但是我也因此认识了很多知心又有义气的好友，让我如倒吃甘蔗般业绩满满、步步高升。

其实，不只是聚餐，假日的登山、球叙或是读书会等社交活动，我都建议要打开心门踊跃参与，如此一来，手上的「人脉存折」不知不觉将越来越富足，无形中，自己也将成为别人「人选名单」上经常会跳出的名字。

回过头来看，当初如果不是「靠关系」，我或许只能把履历丢到人力银行被动等待机会；又或许，如果我在找到「李传伟」这个名字之后，没有认真做功课，并且把握机会勇敢毛遂自荐，这个关系也无法帮我创造机会。

万事具备独欠东风，经营人脉最重要的关键是个人魅力，不要批评人肤浅，每个人都是如此，Good Looking 或 Distinctive Personality 的人总是占优势，我虽没有沉鱼落雁之姿，也不追求名牌，但却努力把自己当成「名牌」经营，流畅的口条、幽默的谈吐、得宜的装扮、干练的形象、亲切的笑容，「唐玉书」这个品牌递出的名片，要令人印象深刻、成功行销创造好感度和知名度，一环扣著一环，才能从关系中创造成功。

明白「人脉」、「关系」的重要之后，我对每张「名片」、每个「握手」都更加重视，多年努力经营之后，「人脉存折」累积了丰富的资产，成为我人生每个阶段、面对每个挑战的重要资源。最后提醒你，千万不要急于领取「人脉存折」里的获利，太过短视近利，给别人负面观感，不仅前面的投资可能归零，还可能因此反目，被当作拒绝往来户，那可就得不偿失了！

过去，我的座右铭是「努力追求卓越，成功自然会来敲门」，现在，我更笃信「一个人独行走得快，一群人同行走得远」。不然，你以为一个人卖两千盒月饼是怎么办到的？

《你的狼性，要带点娘》