[励志]别当专家，要当专业人才

一分钟爱情$

别当专家，要当专业人才



大家应该努力成为「专业人才」，或者也可以看成是「等级更高的专家」。




我在外商公司麦肯锡任职时，经常听到的说法是，「
别当专家，要当专业人才
」。

各位知道专家（expert）与专业人才（professional）有什么不同吗？

所谓的专家，就是在特定领域有丰富的知识与经验，并借此维生的人。

日前，我有生以来第一次去看牙医。以最尖端的技术帮我治疗蛀牙的，就是牙医界的专家。这年头，牙医的人数已呈饱和状态，要是只懂得二十年前的治疗方式，肯定无法存活下来，因此首先必须力求成为该领域的专家。

不过，我经常告诉学生：

「
今后的时代，专家的价值会大跌。
」

我这么一讲，学生通常都很吃惊。专家是一群专攻特定领域、累积许多专业知识的人，至今在各领域都是众人尊敬的对象，所以学生会有这种反应是很正常的吧。

为何他们的价值会大跌？

原因在于，这十几年来，产业速度的变化，已经快到过去所无法比拟的地步了。

由于产业结构的变化太过剧烈，好不容易累积起来的知识或技能，不一会儿就成为过去式，也不再有必要性。就算过去拥有最尖端技术，该技术也会不断翻新进步，光是要跟得上技术变化，就已经是很吃力的事了。

像是花大钱买来的最新款电脑，才过了两年，就完全变成旧机型一样，不光是物品的性能，就连人的技能，也是没几年就落伍了。

还有一点，假如专家所属的产业正在萎缩或消失，就算当上专家，也一样无用武之地。身处于这个无法企求一生在企业或产业里安身立命的时代，当个专家的风险其实很大。

那么，怎么办才好？


大家应该努力成为「专业人才」，或者也可以看成是「等级更高的专家」。


这里说的专业人才，是指同时具备以下两个条件的人才：

①除了具备专业知识与经验外，也具备跨领域的知识与经验

②能够根据这些知识与经验，提出符合对方需求的方案

在企管顾问业界，有一群人是所谓的「专业顾问」，他们有的是物流专业，有的是采购专业，有的是人事专业，可以说是每个领域里专家中的专家。

只是，物流的专业顾问由于专攻物流，碰到任何问题，都会当成是物流问题来解决。但真正有价值的，其实是在于有没有能力问出：「这到底是不是物流问题？」

当然，真的是物流环节出了差错的话，物流的专业顾问固然很有发挥的余地，但假如其实是人事问题的话，他们就无法适切因应了（在第一线往往会发生这样的事，结果变成白花了顾问费，只留下「顾问实在没什么用」的恶劣印象而已……）。

相对于这类的专业顾问，麦肯锡所标榜的是「我们是企业的高阶顾问」，也就是自许为企业高层（最终决策者）的顾问，会跨越物流、采购、人事……等所有企业活动的知识与经验，协助企业高层做决策。

这与专业人才的定义完全相同。

与专家比较时，条件②的部分尤其显眼。

大体而言，专家多半会用「请你们这样去做」、「这才是正确答案」之类的口吻，要对方接受自己的做法，但专业人才则能够理解对方、配合对方的状况提供全面性的服务。


重点在于，要能够站在对方的立场，设身处地帮对方思考
。为此，就需要条件①的跨领域知识及经验了。

以牙医为例，单单治疗蛀牙的话就是专家。从预防蛀牙发生到治疗，乃至于能够建议病人如何改善生活习惯，就是专业人才了吧。

有个在行销学中经常看到的例子，专家看到电钻畅销，想到的是「要把性能更好的电钻卖给顾客」；但专业人才会想到更根本的事情：「顾客想要的不是电钻，而是一个洞。」

各位是不是或多或少能够想像了呢？ 文／泷本哲史

摘自《决断思考就是你的武器》