姓与名位置调换 华妇换领服务卡被拒

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谢月英说，曾向ICBC出示，医疗保险卡及社会保险号码卡等，希望证明自己的身分。

　　移民温哥华20年的谢月英藉旧驾驶执照到期，到卑诗保险公司（ICBC）换领新驾照和与卑诗服务卡二合一的新卡，却遭到拒绝。服务人员称驾照上的姓氏与名字的位置调换，与系统中的名字不符，无法办理新卡。谢月英感到不解，希望ICBC能作出解释。ICBC周一已与谢月英跟进瞭解她的情况，之后再做处理。

　　香港移民谢月英接受《星岛日报》记者访问时表示，她的驾照5月到期，她上周二前往ICBC于温市的服务中心更新驾照，并同时申办新卑诗服务卡。谢月英说：「ICBC服务人员告诉我，驾照上的名字Der, Yuet Ying与系统中的名字不符，无法帮她办理新卑诗服务卡。」

　　谢月英表示，她的英文名Der, Yuet Ying，姓和名之间有一逗号，逗号前面部分是姓氏，何解姓名不符。她说，曾向该服务人员出示了入籍卡、信用卡、工卡（SIN）以及具出生日期的卑诗医疗卡，登记的都是Yuet Ying Der，证明她的身分，但仍被拒绝更换新卡。

　　服务人员收了她75元，只帮她办理了临时驾照（Interim Driver's License），还要她致电卑诗医疗保险局（Health Insurance BC）更正姓名后，才能回去申请卑诗服务卡。她担心，即使再办新驾照，回去办理卑诗服务卡还要多付75元。

　　谢月英表示，她在加国生活20年，未曾遇到过类似情况。她指出，卑诗服务卡实行才两个多月，会否因有关单位的资料系统出现混乱，未来导致更多华裔遭遇相同情况。她于周三致电卑诗医疗保险局，留下回电号码想反映她的遭遇，但截至周五仍未有回覆，令她感到无奈。

　　省府于今年2月15日发行卑诗服务卡，取代使用已逾20年的旧医疗保险卡。省民可以选择把驾照与卑诗服务卡二合一，与驾照一样每5年换发一次，卡上有持卡人照片及防伪晶片，减少伪造及医疗诈欺。

　　两卡姓名须一致

　　ICBC发言人奥尔森（Lindsay Olsen）回覆本报记者查询时表示，如果要换领卑诗服务卡，申请人的驾照及医疗保险卡上的名字必须完全一致。否则，申请人需要联络卑诗医疗保险局解决姓名问题。

　　ICBC会先向申请人发一张驾照，直至问题解决后，才会发出卑诗服务卡。奥尔森表示，他们乐意通过电话，帮助市民瞭解，解决问题的相关步骤。

　　谢月英也表示，ICBC已于周一致电她瞭解情况，稍后两天会再协助她解决该问题。