优步就多伦多乘客在市中心短途乘车却被收取$18,000 的事件向消费者道歉。 周末社交媒体上有照片显示,一名优步乘客通过优步打车共21分钟,却被收取了$18,518.50的打车费账单。 优步发言人确认此事属实,表示乘客已经得到全额退款。 优步员工表示,如此大量的多收费是司机的错误导致,并不是技术故障。 优步称,这次出现问题的打车事件之所以发生,是因为传统出租车登记加入优步叫车服务,多伦多地区是允许这样做的,但是司机在输入出租车里程表费用数据的时候出现了失误。 优步发言人称,公司会继续调查此事。 |
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