关注新移民 陈朱家嫺获道明杰出贡献奖

道明加拿大信托大多伦多地区亚洲银行业务总监兼多伦多中区华埠分行经理陈朱家嫺(图)，在日前凭借其出色的领导才干以及为客户提供的优质服务，荣获了道明加拿大信托向优秀员工颁发的最高荣誉──道明杰出贡献奖(the TD Vision in Action Award of Distinction)。 

全球各地共有88名道明加拿大信托的优秀员工获得了上述殊荣，陈朱家嫺在本月3日出席了在卡尔加里举办的颁奖晚宴，并接受道明银行集团的主席兼行政总裁夏立勤(Ed Clark)的当面祝贺。

陈朱家嫺早在1981年加入道明银行，她在当时刚从约克大学经济系毕业。在道明银行和道明加拿大信托工作的长达33年期间，她曾在客户服务和金融服务等多个领域担任要职。

 

 

由于她非常喜欢客户服务的工作，她在2006年回归分行，先后在北约克、士嘉堡和多伦多中区华埠的分行出任分行经理。

多伦多中区华埠原本有两间道明加拿大信托的分行，其中有一间位于登打士街夹士巴丹拿路的街角，另一间规模较小的分行则在登打士街上，两间分行相距不远。陈朱家嫺在两年半前被调派至道明加拿大信托多伦多中区华埠分行担任经理，其历史使命就是完成上述两间分行的合并。

在2011年12月9日，道明加拿大信托位于多伦多中区华埠士巴丹拿路247号的新分行正式开门营业，该间分行是道明加拿大信托规模最大、最繁忙、业务最复杂的分行之一，面积多达7,000平方呎，每周7天开放。该间分行共聘用了42名职员，均为华裔，且能说流利的中文和英语。

陈朱家嫺在接受本报采访时说：“中区华埠分行有不少新移民客户，他们不了解加拿大的银行业，我们的工作就是帮助他们了解加拿大的银行业。中区华埠分行还有很多耆老客户，需要获得特别的关注，我们在为他们服务时需要保持耐心。有的客户不懂英语，拿帐单向我们求助，这是给予我们的信任，尽管与银行业务无关，我们也会尽量提供帮助。”

陈朱家嫺表示，她对于自己荣获道明杰出贡献奖深感荣幸，她乐于与客户交流、为客户服务，她也乐于为属下员工充当导师的角色。

她表示：“对我而言，这是最好的职业，是能够获得很好回报的职业。”

投身银行业是不少华裔移民的理想职业，陈朱家嫺为有意加入银行工作的人士提供的忠告就是：从事该项职业需要能乐于与客户交流、笑脸迎客、具备耐心和理解力，并能接受挑战。

此外，银行经常招聘新人，求职者如未能一次申请成功，不要轻易言弃。

任银行大使服务华社

值得一提的是，陈朱家嫺还是道明加拿大信托在本地华人社区的大使，经常代表该公司参与各种社区活动，包括为大多伦多中华文化中心、中区华埠商业促进区、西城社区中心、孟尝会等提供捐款和其他支援等。