9旬老太家中上厕所摔倒，救护车等8小时

本周早些时候，一名94岁的蒙特利尔(Montreal)妇女，在自己的卫生间摔倒后，等了8多个小时，医护人员才赶到。

工作人员称，周一（16日）接到的电话数量高得异乎寻常——比往常多了30%，所以延误了。不过，他们事后承认，这名妇女的电话，应该作为优先事项来对待。

皮西奥尼（Grace Piccione）是在去卫生间的途中摔倒的。当时，她女婿在家，马上拨打了911。

这是早上8点45分，救护车直到下午5点半才赶到。

皮西奥尼的女儿艾琳（Irene Piccione）说，在医护人员出现前，她曾4次打电话来询问，但每次得到的答案是一样的：“我们不知道。”

艾琳说，老人一直躺在卫生间的地上，因为移动她怕有风险，“我老公抬起她，结果发现她肋骨疼痛，她的背部也很疼……”蒙特利尔紧急医疗服务提供商Urgences-sante说，当天接到的大量电话让他们不知所措。

首席运营官加尔诺（Benoit Garneau）说，这个电话并没有被归类为紧急事件，但事实上它应该被给予更高的优先级。

加尔诺坚持认为，目前的问题不是缺少救护车和医护人员。相反，他指责了医护的分流方法，“这可能会再次发生。我们正在做一些事改变这个过程。”

皮西奥尼正在医院等待医疗评估——她女儿说，她依然对医护人员的反应迟缓感到困惑。