信用卡被盗刷 美国零责任 中国麻烦多

　　从圣路易华盛顿大学商学院毕业工作五年后，争取到以公司外派方式海归北方某省会城市的华人刘先生，为生活方便，在一家国有银行开通信用卡，然而月前他返美公干前一天，突然收到银行发来手机简讯警示，信用卡被连刷多笔，总金额超5万元人民币（约合8500美元）。刘先生第一时间致电银行热线，确认这几笔交易未经授权，银行告知他帐号已冻结，并提醒需要办理拒付手续。刘先生次日一早赶机场，来不及到银行办理手续，但心想已经电话确认盗刷，应该问题不大。

　　等两周后刘先生从美国回到国内，带着证件、信用卡到银行，银行方面一位负责人模棱两可的告诉刘先生，因为刘先生未及时办理拒付手续，钱已转入对方账户，这笔钱银行是否负责赔偿，需等银行方面调查才能知道结果，而调查大约需30个工作时间。「这算什么话？！我已经在第一时间通知银行，这笔钱银行完全可以扣住，不转入盗刷者的账户。一个月时间调查什么？查我的信用卡是真被盗刷，还是我自编自导自演这齣戏？」刘先生几乎要飙脏话，这时银行人员开始踢皮球，让刘先生「自己再问问信用卡中心」。过两日，他接到银行电话，表示银行赔付权限为损失金额的一半，刘先生气愤表示无法接受这一方案，银行称，会再尽量多争取一些赔付额，但不能确保可以争取到多少，言下之意就是「全赔？No way！」

　　刘先生还透露，他和银行交涉过程中，银行还让他先垫付盗刷款项，这样「赔付比例可能还会高些」。刘先生质问，「这笔钱为什么要由我来垫付？为什么不能你们银行付？我付不付，跟你们是否该赔付、该赔付多少，有直接关系吗？」

　　刘先生表示，不是第一次遭遇信用卡盗刷，在美期间也开通不少信用卡，一卡曾被盗刷4000多元，接到银行警示电话，只需确认盗刷，一切交给银行处理即可，平时多刷、错刷的小额交易也有过多次，但也只需一通电话或网上通知客服，就没有问题，凸显中美信用卡制度的巨大差距，「中国现在物价、房价都与国际接轨，银行怎么不下点功夫，与国际接轨？」

　　圣盖博华人上班族徐小姐月前信用卡也被盗刷2000多元，一早接到银行连番警示电话轰炸，急忙致电客服，关卡、拒付、发新卡，银行handle一切，自己不操心。后在微信上与留学美国后海归的闺蜜聊起这次事，闺蜜感触颇深，「还是美帝的银行好啊！」原来闺蜜在国内银行开的信用卡不久前也被盗刷2万元人民币（约合3500 美元），然而与银行甚至警察局、刑侦队「扯皮」许久，「要拿回赔付是mission impossible了」，最终关卡、认栽。

　　在美国留学工作时「钱包里信用卡不少于一打」的Shirley前年海归到北京后，也听闻国内同事多起信用卡被盗刷难刷而求偿无门的事件，因此开卡就饱受很多，两张信用卡在手，却「总觉得危险，不敢刷卡做更多事」，每张卡信用额度保持在最低额度，签名前再三小心核对。但这样让人毫无安全感的信用卡，令Shirley感觉「除了装 13，真没别的用处了」。（记者骆舒娴洛杉矶报导）