送礼求人才租到的公寓满是臭虫该怎么办

多伦多是加拿大臭虫（bedbug，又名床虱）最严重的城市之一，很多人一提起臭虫就会后脊背发凉，特别是那些有过敏体质的人，吴女士就是其中的一个。在租公寓之前她向管理员百般打听，为此还不惜给管理员送礼，得到保证绝不给她有臭虫的房子，谁知她住进去之后就被臭虫咬成这样了，吴女士求助该怎么办？

据吴女士介绍，她在2021年8月希望租一间一室公寓楼，最后决定选择位于125 parkway Forest Manor Rd.的公寓，当时管理员告诉她没有房间，要等到12月才有空房。吴女士听说有的公寓楼会有臭虫，她最怕臭虫，为了避免这样的情况发生，她反复与管理员沟通，并在管理员暗示下送了价值近千元的礼物，管理员拍着胸脯保证一定不会给她有臭虫的房子。吴女士随即签约，付了首尾两个月的租金，就等着搬家了。

吴女士说，12月1号早上我拿完钥匙，下班后准备去打扫一下然后搬家，没想到打开门后她整个人立刻傻了，房间墙上到处都是臭虫。

吴女士马上打电话给管理公司，但是管理公司并没有给予及时解决，相反一直拖延解决时间而且有意躲避她。

吴女士说，她是单亲妈妈，带一个7岁的女儿一起生活，此前她一直与人合租，考虑到女儿上学方便才决定租一间公寓，她与女儿都是贫血过敏体质，非常害怕臭虫，万万没想到这样的事偏偏就让她碰上了。

签约公寓后原来合租的房子也就退了，面对满是臭虫的房子吴女士只好硬着头皮搬进去，期待管理公司能尽快解决臭虫问题。但是公司说要三个星期后才能找人来处理，吴女士想自己找除虫公司来处理但遭到管理公司拒绝。

吴女士说她已经被咬得体无完肤，和女儿一起去看了医生，医生给开了药并建议她赶快解决臭虫问题。

吴女士说现在她整个人精神都快崩溃了，每天不停地擦洗喷药，看到地上有黑点就浑身起鸡皮疙瘩，每个角落不停地吸尘。女儿都说妈妈已经神经质了，央求她停下来，但是吴女士说她不知道该怎么办。

吴女士打了很多电话给311，给市政府by law办公室，但至今也没有解决问题。

51网联系管理公司homestead，截至发稿时止没有得到对方答复。

吴女士求助网友支招，这种情况下她该怎么办？

本文图片由吴女士提供