911当热线打 多伦多消防同一公寓出警500多次

2022年第一季度才刚过去，但多伦多一间消防局几乎每天都会接到同一地点的报警电话。但3月为止，他们今年往该住宅楼出警的次数已经高达500多次。

这栋公寓住宅位于Flemingdon Park地区，地址为10 Deauville Lane。

1月1日至3月14日期间，消防车已经被派往这栋楼高达421次，其中绝大部分是前往同一个住宅单位。直到现在，消防车和人员仍然每天多次派往这栋楼。

在1月1日至3月14日期间，多伦多消防出警次数第二高的地方为加拿大国家展览馆的一个无家可归者暂住场所，总共87次。

一位多伦多消防员通过电子邮件表示，在所有出警的次数中，真正的紧急情况非常少，不断派遣消防车到10 Deauville Lane是一种轻率和危险的资源滥用。

消防副队长Jim Jessop为此辩护，说他们必须假定每一个911电话都是紧急的，即使最后到达现场后发现并非如此。

"我们不会预先判断任何拨打911的人，并预先假设他们是否真的需要帮助。因此，当市民打电话求助时，多伦多消防局都会作出回应。"

Jessop拒绝透露有多少电话是来自10 Deauville Lane这栋公寓楼，也不愿谈论消防员到那里时发现合法的紧急情况的频率。

"我不打算讨论关于这栋楼哪个房间频繁报警的具体情况，截至3月14日，我们已经为紧急911服务电话去了那栋楼421次。"

他说，频繁对Deauville 10号大楼出警，并没有对消防部门造成压力。

多伦多消防局提供的数据显示，在1月1日至3月7日期间，去了这栋公寓楼360次。Jessop后来说，在3月7日至3月14日期间，又去了61次，平均每天近9次。

市政府一名通讯工作人员说，"多伦多消防局的数据不是针对某个具体房号，但从记录来看，我们知道大多数报警电话是来自同一个单元号。"

至于这些报警电话中，如何向911描述紧急情况。多伦多消防局以隐私为由拒绝提供这些信息，这栋楼有100多个单元，它不会指明任何个人或房号。

但根据媒体掌握的信息，拨打911的人卧病在床上，每天都必须接受护理工作者的帮助。当护理者不在时，就会打电话给911，报警说一些不属于紧急情况的事情。

有好多天，多伦多消防局去10 Deauville Lane的次数远远高于6次。2月28日，一辆消防车去了11次，另外两天，在24小时内去了23次。

在对问题的答复中，市政府说："我们承认，目前的调度是出于同情心。"

"多伦多消防局将继续与我们的合作伙伴合作，为这种情况提供最好的支持，直到解决为止。"

Jessop说，就目前而言，只要有911电话打进来，消防员就会继续去10 Deauville Lane。

"我想说清楚，我们不能假设。对于我们来说，假设它不是紧急情况是一个非常危险的前提。"