航班踢人+行李丢失！华人乘客崩溃：别坐飞机…

：飞赴中国的国际航班正在逐渐恢复，近段时间海外华人回国已经比之前容易了不少，但直到登机之前大家仍然是提心吊胆，因为航班还是会因为各种原因突然取消或延迟，让人焦虑不安。

7月19日，中国民航局就再次发布通告，对包括温哥华飞上海在内的7个航班实施熔断！

此次熔断主要是因为近日国际入境中国上海的航班爆发新冠疫情，包括德国汉莎航空公司LH728航班（法兰克福至上海）、芬兰航空公司AY087航班（赫尔辛基至上海）、奥地利航空公司OS75航班（维也纳至上海）、美国联合航空公司UA857航班（旧金山至上海）、美国联合航空公司UA857航班（旧金山至上海）以及加拿大航空公司AC025航班（温哥华至上海）在内的航班确诊了61例感染病例。

民航局对上述航班实施熔断措施。其中，7月6日入境的加拿大航空公司AC025航班（温哥华至上海）确诊新冠肺炎旅客9例。根据民航局的通知，自7月25日起，原定于2022年7月26日和8月2日温哥华起飞至上海的加拿大航空公司AC025（周三入境）客运航班将暂停运营；AC026上海飞温哥华出港航班不受影响正常运营。

已经预定了这两班飞机的小伙伴们要赶紧改变计划了，近期要回国的华人朋友也要密切注意航班动态，最近国内疫情反扑，防疫措施可能随时发生变化……

被通知航班熔断虽然糟心，但相比之下，到了机场被临时“踢出”机舱就更让人难以接受了。近日就有不少华人在网上吐槽，说自己没赶上航班熔断，也顺利做完各种检测，结果拎着行李到了机场后却被拒绝登机，原因是航空公司超售机票！

由于疫情影响，飞机上座率受限。这就意味着正常售出的机票，可能会出现无法兑现座位的情况。据报道，7月14日加航AC27多伦多飞上海的航班就超售了约25个人。有华人网友抱怨称，到了机场发现登机牌打出来都是standby，最后能不能坐上飞机要等登机口公布，感觉像等彩票开奖似的。

（图源：小红书）

据称，这25个人中有18人被踢，概率达到了72％！“被踢”的旅客就只能眼睁睁地看着飞机飞走……而且，据经历此遭遇的华人网友称，被踢的旅客不仅没有赔偿，连机票都不能全额退款，只会给一次免费改签的机会。但核酸全部作废要重新再做不说，与旅程相关的酒店、交通上的经济损失更是不菲……

看来，近期海外华人回国除了做好万全的计划，更好做好心理准备。近日，加拿大一家人就在旅行中遭受了“心理创伤”——航班出发后折腾了23小时，他们又打道回府了！

上周，来自加拿大卡尔加里的肯德尔（April Kendell）与伴侣和两个孩子登上飞往多伦多的航班，他们要前往纽芬兰省鹿湖（Deer Lake）探望3年未见的家人。但原定于7月14日早上7点起飞的西捷航空（West Jet）延误至10点45分才起飞，这直接导致肯德尔一家错过了在多伦多转机去鹿湖的航班。

据之后的新闻报道，由于外部第三方基础设施中断影响了西捷航空的机场登记、航班计划和支付服务，导致部分航班出现严重的无法控制的延误。然而，虽然西捷航空承诺为延误的旅客安排下一班飞往目的地的可用的航班，但对于肯德尔一家来说，下一班飞鹿湖的航班是几天之后！

而且，西捷航空认为这不是“航空公司的错误”，因此不会提供酒店住宿和餐券。当肯德尔询问是否可以改签渥太华时，该公司表示要收取改签费用。而摆在肯德尔一家面前的唯一不需要再付钱的方式就是“打道回府”……

花费了$4000计划了满心期待的假期，结果在路上折腾了23小时后回家了，假期戛然而止，一家人的郁闷的心情一时难以平复。“我宁愿有人偷了我$4000，至少不至于被折磨差不多一天的时间”，返回家中几天后肯德尔谈到此事，还是忍不住落泪了。

最近加拿大境内外航班大规模延误的事件屡见不鲜，机场更是时常出现混乱无序的情况。另一对来自温哥华的夫妇也经历了类似遭遇，他们原本只需要飞6个半小时抵达美国华盛顿，但由于航班严重延误，启程一天后他们还滞留在加拿大，连国门都没飞出去……

温哥华居民麦克米兰（Braden McMillan）说，自己原本是要和妻子飞华盛顿开启庆生之旅，整个行程只有6天，现在已经超过24小时了，而他们仍然被困在魁北克，“即便最后到了华盛顿，还没剩多少时间了”。

麦克米兰计划在他们返回温哥华后，向加航提出索赔，但他现在很担心自己能否顺利返家。同时，他也建议正在考虑搭飞机旅行的人：“现在不要去了”。

除了航班延误，行李丢失也成了近日出行旅客们的一大烦恼。一位来自大温地区的华人林女士近日去多伦多就遭遇了行李丢失的窘境。

林女士和丈夫飞去多伦多参加孩子的毕业典礼，结果到达后发现行李不知去向。麻烦的是，行李中有给孩子带的毕业典礼要穿的正装……麻烦还没完，他们一家三口回程的机票前后3次被更改时间，而且3个人还更改为不同的日期，而且其中一张机票还被改签到毕业典礼当天的上午！

这一趟原本简单的短程出行把林女士折腾得够呛，她坦言近期除非不得已，不然真的要谨慎考虑搭飞机。

确实，航班延误或取消不仅给旅程带来不便，由此产生的经济损失也是让人忧心，因为对于“不可控因素造成的航班变动”，航空公司一般情况下是不予赔偿的。

不过，大家也不要因此放弃维护自己的权益。加拿大人杰西卡·卡琳（Jessica Kalynn）就因为行李延迟到达把加航告上法庭后胜诉，最终被判获得加航额外赔偿。

杰西卡于2021年9月抵达迪拜开始假期，但她的行李延迟两天后才抵达。在得到加航$500赔偿后，杰西卡向卑诗省民事调解法庭提出诉讼，向加航要求更多赔偿。

杰西卡表示，由于行李延迟抵达，她为此被迫在当地购买了超过$2000的生活物品（包括四双鞋、六件下装、五件上衣、一件泳衣、四件内衣裤、一包袜子和洗漱用品），加航理应为这些花费负责，而$500显然是不够的。

对此，加航辩称，杰西卡没有充分的理由去解释为何需要购买四双鞋（除了她在飞机上穿的衣服）和六件下装和五件上衣，即使她每天必须换衣服。

但法官还是认为杰西卡有“购买一些衣服和生活用品”的适当理由，判定加航再向其赔偿$700。最终，因为行李延误，杰西卡共获得航空公司$1200的赔款。

在加拿大，如果行李延误，乘客最多可要求赔偿$2,200。航空乘客权利专家 Gábor Lukács 对法官的判罚表示欣慰。他鼓励乘客不要一味地、被动地接受航空公司认为合理的赔偿措施或金额。

同时，Gábor Lukács 也提醒大家不要将“行李延误”当做疯狂购物的理由。他建议，如果要维权，就要证明你购物的理由是“合理且正当”的，同时不要忘记留好购物证明和收据。