我从中介公司租下的公寓 打开门发现是别人的家

在加拿大租房，不仅需要警惕遇到假房东，更要预防“鸠占鹊巢”。

最近，奥沙瓦的25岁女租客十分郁闷，明明自己租好了房子，现在却无法入住，只能到处当“沙发客”，或者自费住酒店，因为自己租住的公寓里住着别人。

7月5日，MadisonLavery很兴奋，终于可以搬进她在Oshawa的SimcoeStreetNorth上租下的新单间公寓。

原本，她应该在前一天搬进公寓，但是一直无法联系到出租该公寓的PortsmouthResidential物业管理公司。

"整天我都在发消息给他们，要求拿到我的钥匙，直到7月5日，他们才给我放在一个密码盒子里的钥匙并回复了我。我已经准备好了一辆搬家卡车和所有的物品，都停在公寓外面准备搬进去了。"

万万没想到，她打开门之后发现，这里竟然有人居住，虽然没有看到住户，但明显是有人生活的痕迹。

她赶紧下楼到保安台询问情况，后来被楼管告知该公寓已经被卖掉，不再由她签约租赁的公司管理了。

“我当时很惊讶，因为我有一份合法的租约，我手里也拿着钥匙，外面还有一辆搬家卡车，我无处可去。”

物业管理公司没有提供紧急联系方式，所以直到第二天早上她才能与他们取得联系。

“整天我都在反复打电话给他们，一天打了多次。”

当天晚些时候，她收到了该公司一名员工的电子邮件，对此表示道歉，并确认该公寓已由业主未经公司知情出售。

她说，他们唯一能提供的是合租单位。

“我有精神健康问题...我需要独居。我选择单身公寓是有原因的。”

这时，对方提出支付她住几晚酒店的费用，但她说她至今还没有收到这笔钱。

她说：“我一直在找沙发住，住在酒店里，住在朋友家里。”她补充说，她最终确实收到了她支付的首月和最后一个月的租金押金的退款。

除了支付酒店住宿和U-Haul租赁的费用外，她还表示她还为该物业购买了租户保险，但尚未得到相关费用的偿还。

“除此之外，我还有别人的钥匙，他们可能完全不知道我可以进入他们的单位。"

PortsmouthResidential的租赁管理副总裁BrandonAckerman确认，该单位的业主没有通知这家第三方物业管理公司，即PortsmouthResidential，该单位已经出售。

“所以在我们上次访问该单位和Madison搬进来之间的时间里，新业主一定是占据了这个单位，"阿克曼说。

他说，公司正在想办法“弥补错误”，一旦提供收据，将为她支付酒店住宿和费用。

他补充说，该公司还将考虑偿还她因此事件而产生的任何额外费用。

“老实说，这是我们公司历史上第一次发生这种情况。"

当被问及他是否认为对她最初的询问回应的延迟是合理的时，他回答道：“绝对不合理。我认为这是不合理的。”

“我们始终有机会审查我们的任何流程。这就是人们学习的方式。所以有些事情发生了，作为一个组织，我们将看看下次我们能做哪些改进。”

Madison在Oshawa的一家医疗诊所担任前台接待员，目前已经开始寻找其他公寓。

“我每小时赚$19。这对我来说非常有压力，"她说。“我看到的每个地方似乎价格都更高。”

她说，她最初选择与Portsmouth签订租约，是因为她认为与一家声誉良好的公司打交道会更安全。

“我原以为通过选择一家公司，我会避免与房东产生任何问题。"

只是万万没想到，还有这么离谱的事情发生...