全球知名快餐连锁店Wendy's最近被加拿大网友骂惨了,原因是在9月18日举行的全国芝士汉堡日(National Cheeseburger Day)的促销活动一团乱,导致许多本着"薅羊毛"的顾客败兴而归。 据悉,Wendy's事先向其忠实顾客发送了一封电子邮件,提供了"两个Dave's Singles芝士汉堡$2元"的优惠。 然而,当加拿大的顾客们前往当地Wendy's分店或登录其应用程序使用这个限时一日的优惠时,却遇到了各种障碍。 其中一条网友投诉写道:"Wendy's刚刚发出的芝士汉堡日宣传邮件要么是错误的,要么是应用程序优惠券有误,这会让一些今天使用该优惠的人气疯!邮件上写的是两个汉堡$2元,而应用程序上显示的是原价买一送,第二个$2元。" 另一位网友写道:"今天是全国芝士汉堡日,但应用程序异常,我们根本无法获得折扣。当地Wendy's分店的经理不承认电子邮件的优惠,并拒绝提供帮助。很多顾客都气炸了。" 一条评论写道:"去了四个不同的地方,他们都说加拿大没有这个优惠,但电子邮件明明来自加拿大Wendy's。应用程序也崩溃了,我在三台设备上都试过了全部不能用。" Wendy's的一位发言人告诉blogTO:"我们对全国芝士汉堡日感到非常兴奋,但不幸的是,我们分享乐一封带有冲突优惠细节的电子邮件。我们迅速跟进,为顾客提供了正确的优惠,让他们与我们一起庆祝,对不便之处我们深感抱歉。" |
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