今年“黑色星期五”由于零售业折扣战提前开打,以及线上零售商的攻势更猛烈,许多不愿排队几个小时的消费者,纷纷改由网络和手机购物,使得零售业实体商店的销售业绩重跌一成。
据追踪零售业的ShopperTrak研究公司28日提供的初步统计显示,今年黑色星期五的销售业绩从去年的116亿元,降为104亿元。
在感恩节的销售业绩,则从去年的20多亿,在今年降至18亿元。不过,这些数据未包括电子商务的销售业绩。ShopperTrak公司拥有1200个会员,包括零售商和购物中心。
销售业绩下滑的主要原因,是网络购物增加所致,许多美国人改用智慧手机、平板装置和电脑,搜寻折扣商品。另一个主要因素是许多零售业者在感恩节之前,已提早推出各种促销活动,而降低黑色星期五特价商品的冲击力道。
线上零售商在过去几周以来,不断以折扣广告电邮轰炸消费者。追踪4500个零售网站的Adobe公司表示,今年黑色星期五的网购业绩,即比去年成长14.3%。Adobe并指出,今年的电邮促销与去年相比,带动增加25%的销售业绩。
另外,许多存货过多的零售业者,最早在11月初即推出大促销的活动,有些甚至在上个月万圣节前,已开始偷跑。
然而,大多数市场分析家仍预期今年的整体节日销售业绩,将会出现比去年更强劲的成长幅度,因为美国人已开始见到工资调高的早期迹象,就业市场在过去一年十分稳定,汽油价格偏低也让消费者的荷包更满。
ShopperTrak研究公司共同创办人马丁(Bill Martin)表示:“消费者有许多的强劲力道,即使实体商店销售业绩下滑,但黑色星期五最后仍将是零售业今年业绩最好的一天。”