华为三折机不到一月漏液 需自费维修 中国女维权

中国一名女子日前透过视频爆料，她买的华为折叠手机，用不到一个月就发生屏幕漏液，还须自负数千元维修。该女气不过，在网上曝光，为自己维权，引起舆论对华为手机质量的质疑。

这位女子的经历9月24日被一名海外社交媒体X用户@Morris_LT转发。根据该女子曝光的视频，她花了17,000元人民币买的华为手机，没有任何磕碰，用了不到一个月屏幕就漏液了。为此，她向华为投诉，先后有六个客服人员都告诉她，公司无法免费为她修，但替她争取到“特惠”的维修价，让她再出2,999元钱才能维修。

该女性消费者认为，华为手机如此的品质，让她再花100元维修费都不愿意，因担心用不了多久又会出问题。她谴责华为客服的处理方式很不负责任，绝不就此罢休，毕竟新品用不到一个月就出问题，而商家不管不顾，于情于理都说不过去。

这位女子还提到，她在社交媒体揭露这件事后，看到不少网民留言都说遇到类似的情况，甚至有的人情况更严重。她谴责华为“店大欺客”，并表示会用自己的方式继续维权。

视频中，该女子并未说明事件发生的具体时间。不过，在华为官宣其三折手机Mate X5即将上市开卖后，自媒体“八快五的个人频道”也曾在9月16日发帖称：“花1万7千块钱买了华为折叠屏手机Mate X5，用了不到一个月折叠处屏幕已漏液，华为客服在没有进行检测的情况下认为是人为原因造成，6次打电话反复要求客户自费维修。真不愧是华为制造”。

该网民曝光的朋友圈群聊撷图显示，针对华为三折叠手机发布会，有网民评论说，华为的折叠屏“事故频出”，屏幕漏液的问题一直得不到解决，质疑“三折屏能行吗？”该网民最后感叹：“又得有多少绿油油的韭菜被割啦”，并提醒大家小心“避坑”。

中国一名女性消费者控诉华为手机新买不到一个月就发生屏幕漏液。（视频撷图）分享

资料显示，Mate X5是华为2023年9月8日发布的一款可折叠式智能手机，采用双旋水滴铰链。Mate X5的典藏版在中国大陆的售价为16,999元人民币。

通过关键词“华为”及“屏幕漏液”网搜，可以查到华为有多次的手机屏幕漏液等故障事件。例如：今年3月25日，网络社区“什么值得买”的值友1333883285曾发帖抱怨，自己购买的华为X5手机，使用不到一个月，内屏左下角就出现漏液漏光现象，赶紧到华为售后维修点，不料“检修非说我人为造成，说内屏娇贵，有自动合屏功能，一粒小砂粒都能弄坏屏幕”。

“我真的懵了，没磕没碰一直没弄懂何时弄坏的？如果换屏3,699，真的气死了，电话打售后总部到今天还没解决。”这位网民写道，“如果华为的软屏手机都这种质量，以后怎么再支持？气死了！劝大家真的别再买折叠手机了！”

五年多前，公众号“国策集团”2019年5月5日发文称，有两个华为用户，手机都仅使用约半个月，就发帖吐槽P30 Pro屏幕漏液、底部变紫。从用户发布的照片来看，一台P30 Pro边缘出现多个黑色坏点、疑似漏液；另一用户的屏幕下方出现紫斑，都是非常严重的故障。

文章指出，华为P30 Pro首发时就有数个用户发现屏幕有缺陷，存在曲面屏边缘偏色及阴阳屏的现象，这款手机发售后也屡被用户诟病。