南加女子亚马逊网购小房子，被告知已投递至信箱

一个重达6000磅的集装箱房屋能被投递到信箱里吗？答案显然是否定的。但这正是南加州一位亚马逊用户遇到的问题。河滨县一名女子说，她花了1.2万多美元购买了一栋集装箱房屋且迟迟未收到后，该公司告诉她，小房子已投递至她家的信箱里。

梅尼菲（Menifee）居民Pam Skinner说：“很明显，一个6000磅的集装箱房屋不可能被放进信箱里，这是常识。”

近日，Pam向abc7新闻求助，称自己就这一问题已经与亚马逊交涉了将近一个月的时间，然而仍没有得任何解决办法。

Pam说：“每次我给亚马逊打电话，我都要求他们查看我购买的集装箱房屋到底被送到了哪里。”

Pam说，最近，她一直在考虑购买一栋集装箱房屋，放在她房子的后院，这样她87岁的母亲就可以住得离自己近一些。

她说，她是9月9日在亚马逊上购买的这栋集装箱房屋，第二天，亚马逊就从她的银行账户划走了12,700.91美元。Pam说，随后，她收到通知说，她购买的集装箱房屋正在运往她家的途中。

她继续说：“通知先是说集装箱房屋需要30天左右才会交付，但很快，我又收到了亚马逊的通知，说房子就要到了。我当时想，这比我想象的要快。”

然而，自此之后，她购买的集装箱房屋一直没有出现。最后，她收到了亚马逊的通知，称“包裹已投递至她家的信箱里”。

Pam气愤不已。她说，她向亚马逊申诉了两次，要求退款。但两次都被拒绝了。

她说：“我并不想从亚马逊赚12,000美元。我只是想拿回我的钱，或者收到我的小房子。”

abc7新闻就Pam的情况联系了亚马逊，该公司发言人迅速做出了回应。

发言人在一封电子邮件中说，Pam向客服求助的做法是正确的，该公司代表已经联系了她。

发言人说：“公司代表已直接与这位女士取得了联系，向她表达了歉意，并向她支付了退款。我们将进一步调查此事，以确保为用户提供最好的服务。”