加拿大很多Costco现在已经开启门口扫码会员卡的模式。 这个最新推出的新规一度引爆网上的骂声一片,很多人觉得这样在门口阻挡了人流进入,导致更慢的购物流程。 虽然加拿大 Costco 门店增加会员卡扫描仪可能会让一些购物者觉得该公司的验证规则过于严格,但事实证明,这种做法不仅仅是为了打击会员。 相反,它可能为客户和员工创造更顺畅的购物体验。 在Costco 9 月份的财报电话会议上,公司首席执行官兼总裁 Ron Vachris 透露了更多关于门口新装扫描仪为何有益的细节,并称该系统“受到会员的热烈欢迎”。 他分享说,过去两年,英国的 Costco 门店一直在使用扫描仪。该公司今年开始在美国和加拿大试行该系统。 “安装在前门的会员卡扫描仪实现了加快结账流程的目标,”他解释说。 “它为我们的操作员提供了全天的实时客流量统计,因此我们能够根据业务波动调整需要打开和关闭的前端线路。” 而且!还有另一个好处。 扫描仪还允许员工更有效地监控新鲜食品,因为他们“知道客流量是多少”,他补充道。 最后,Costco 首席执行官强调,该流程“消除了前端收银机的会员验证摩擦”,因为它允许会员认证在入口处进行。 “我们已经实现了一些非常好的、健康的前端改进和生产力,它使我们的操作员能够全天更好地管理我们的业务,”Vachris 说。 Costco 在加拿大的商店中已经开始实施会员扫描,大多伦多很多家店都已经开启扫码模式。 8 月,Costco 发言人证实,该零售商正在渥太华、埃德蒙顿、里贾纳和温哥华等门店测试扫描仪。 Costco Canada 网站上还提供了有关扫描仪工作原理的更多信息。 “在未来几个月内,会员扫描设备将用于您当地仓库的入口处,”通知中写道。“一旦部署,在进入之前,所有会员都必须通过将条形码或二维码放在扫描仪上来扫描他们的实体或数字会员卡。” 你可以用会员卡,也可以用App的会员码扫码。扫码同时,照片会出现在机器反面--工作人员那一边以便核对。 客人必须由有效会员陪同才能进入,如果您的会员卡没有照片,您需要出示有效的带照片的身份证件。 大家觉得扫码入门好吗? |
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