一位Aritzia顾客上传了一段视频,展示了她网购裙子后到手后的样子,这段视频很快在网上疯传。 Elise George(@elisegeorgee)的帖子获得了超过80,000次浏览。 在这段视频中,Elise坐在地上说:“我需要给你看一样东西,从视角来看,你从Aritzia网购,这就是你能收到的。” 然后,Elise拿起一个已经打开的Ariztia包裹,从里面拿出一个皱巴巴的塑料袋。 “这就是你在盒子里收到的东西,”她补充道,她一边说一边看着袋子笑着。 “我想,好吧,这肯定是最糟糕的情况了,”她在打开它之前说道。 随后,Aritzia的顾客仔细检查了订单中的每一件商品。她从包裹里拿出来一件白色的连衣裙,说道:“当你打开Aritzia的包裹......裙子竟然发霉了!” 紧接着,她将裙子转过来,能够清楚地看到散布在上面的许多小黑点霉菌。 接下来,Elise又迅速从包裹里拿出一条运动短裤,然后用手拧了一下,水像拧干一块抹布一样滴了下来。她对此表示非常失望,然后结束了视频。 在标题中,Elise指出自己无法换货。“现在他们已经缺货了,我只能得到退款,”她解释道。 网友们对这个Aritzia订单的情况感到很震惊。 一名网友在视频的评论区表示:“我收到的20,000个Aritzia包裹中,从来没有出现这样的情况。” Elise对此表示,这也是她第一次在Aritzia网购中遇到这样的事。 还有人暗示:“这绝对是快递公司的措。” Aritzia的退货政策是什么? Aritzia表示,对订单不满意的顾客可以在发货后30天内获得全额退款。他们还可以在发货后40天内选择退回电子礼品卡。 网站上写道:“一旦我们收到你的退货包裹,我们将在7至10个工作日内处理退货。” 然而,该网站并没有指出如果顾客收到损坏的物品时应该怎么做。 |
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