买电影票需谨慎！Cineplex因票价不透明 被罚天价

Cineplex Inc. 表示将继续对部分网上购票收取费用，但将调整向电影观众传达收费的方式。

今年9月，加拿大竞争法庭指控Cineplex向消费者展示在线预订费用的方式构成了欺骗性营销，并对其处以创纪录的3890万元罚款。

Cineplex 首席执行官Ellis Jacob在周三接受采访时表示：“他们并不是真的质疑绝对费用。他们质疑的是网站上的费用。”“一切都是为了演示，他们要求我们做一些修改，我们正在配合他们并推进这项工作。”

雅各布表示，他预计修改工作将于明年初完成。他们将让客户更加清楚，自2022年6月起，Cineplex一直向未加入其CineClub订阅和 Scene Plus忠诚度计划的客户收取1.50元的在线预订费，而这两项计划的收费分别被免除和降至1元。竞争局在法庭上与 Cineplex 展开了诉讼，该局一直坚持认为这项指控误导了影院观众，因为当他们在线购买座位时，并不能立即获得电影票的全价。

然而，Cineplex 不同意这一说法，并于10月宣布将对罚款提出上诉，称电影观众会及时被告知他们可能面临的费用，并且可以通过在影院亲自购买座位来完全避免这些费用。

联邦上诉法院尚未宣布何时受理Cineplex的诉讼，但雅各布表示他相信他的公司将会成功。“我们认为我们的介绍不会欺骗消费者，很多人告诉我，我们很惊讶他们竟然提起这件事，”他说。在他发表上述言论之前，Cineplex 于周三与分析师举行了电话会议，讨论了其第三季度的财务业绩，其中包括与竞争法庭裁决相关的 3920 万美元拨备。

截至9月30日的季度，Cineplex亏损2470万元，即每股39分，而去年同期盈利2970万元，即每股40分。去年和今年第三季度的差距巨大，表明《死侍》和《金刚狼》无法与《芭比娃娃》和《奥本海默》相提并论。

Cineplex 本季度总收入为 3.956 亿美元，低于去年同期的4.145亿元。

本季度剧院观众人数为1330万人次，而去年同期为近1570万人次。

但也存在一些亮点。

本季度每位顾客的票房收入从去年同期的12元攀升至13.19元，而每位顾客的特许经营收入则从一年前的8.44元上升至9.85元。他说：“我们发现，人们在小卖部购物的热情很高，购物篮的大小也越来越大。”“我们发现访客数量有所增加，产品供应也得到了改善。”

尽管许多经济学家警告称，即使通胀已经降温、抵押贷款和利率已经降低，消费支出已经回落，但 Cineplex 顾客的支出仍有所增加。

雅各布将顾客愿意花钱的原因归结于公司移动应用程序的新功能，现在这些功能允许他们在线订购零食，然后走进电影院取走。该公司还提供爆米花和小卖部送货服务已有数年。