在渥太华最乱社区之一当警察是怎样的体验？“无奈与希望”

作为一名在ByWard Market及周边区域工作超过七年的社区警官，Sebastien Lemay中士不仅肩负起维护公共秩序的责任，更长期直面无家可归者问题。以下为Lemay的故事，从他的视角展示了这一职业的复杂性与挑战，也揭示了无家可归问题背后的社会现实。

“我是社区的情绪宣泄对象”

Lemay坦言，他最初对自己工作的形容是“警队的出气筒”。无论是社区会议还是民众活动，作为警察的代表，Lemay往往成为民众发泄对警队不满的对象。但在他看来，只要意见是出于尊重且具建设性，他乐意倾听并传递上级。

他说：“我的责任之一，就是接受批评，同时帮助大家理解一些政策或执法细节背后的原因。”除了应对公众的意见反馈，Lemay和他的团队更多的时间花在巡逻以及与社区成员互动上。这种模式不仅建立了与社区的联系，也让他直观感受到ByWard Market地区的复杂性。

无家可归问题：困境与挑战

ByWard Market频繁接到的报警之一，是涉及无家可归者的问题：如有人在店铺门口露宿，或因为聚集和周边环境问题而导致的公众不安。

Lemay解释说，这些问题没有简单的执法解决方法。“如果一个人无家可归，没有地方可去，我们不会因为他们的现状就把他们带去监狱。有些居民要求执法时，我需要向他们解释，有些情况下无从强制执行。”这一复杂问题甚至让Lemay感到无奈。他经常遇到无家可归者坦言，他们因在避难所遭遇负面经历，宁愿睡在街头。

冬季来临，看到他们在零下三十度的天气里露宿，Lemay心里充满担忧：“他们会有计划应对吗？还是会成为公共卫生统计中的一部分？这些问题总让我对城市如何更好支持这些人而深感不安。”

与此同时，Lemay提到无家可归者需要的不只是暂时庇护，而是长期支持。“比如一对睡在公园里的夫妻，避难所不能让他们共享床铺。他们的需求应该是稳定的住房。但如果他们难以维持住房，又如何能得到进一步支持？”

街头故事中的点滴暖意

尽管工作充满挑战，Lemay也有让他感到充满成就的故事。一次，他与一位社区领袖一起帮助一位在ByWard Market长期露宿的女性成功入住房屋。他们不仅协助她找到住所，还帮她安置家具、挂窗帘。这次努力显著改变了她的生活，使她终于可以在一个安全的空间里安睡。

他说：“这样的故事让我觉得，尽管无法完全改变所有人的处境，但一点点改变已经很有价值了。那位社区领袖和我也因此建立了深厚的关系，我将永远记得这段经历。”

对未来的展望：新领导、新希望

经过七年的工作，Lemay坦言，这份职业让他经历了情感上的起伏。“有时我会感到无力感，这种感觉让我觉得每天不过是打卡上下班。”不过，近年来新市政领导和社区社会组织的新气象让他重新燃起了希望。“我确实看到了改善的潜力，虽然不可能完美，但我相信会变得更好，”

他总结道，“现在是新的时代，我们有新的领导和合作伙伴，有着新的能量去面对这些挑战。”

作为一名不在服务社区内居住的警员，Lemay强调他的同理心是真实的：“我听过家长抱怨孩子在学校捡到针头。我自己也是两个孩子的父亲，我完全理解这种担忧。这种情况完全不能被接受。”

这份真诚和努力让Lemay在社区中建立了值得信赖的关系，也让他能在工作的困境中找到一点信念：相信改变依旧可能。