当一辆哈利法克斯校车无故晚点超过4个半小时才将学生送回家后,家长们愤怒了。 法语教育局的执行董事米歇尔·科莱特(Michel Collette)提议举办一次见面会,让受影响的学生收到来自校车公司的零食包,而家长也可以在会上表达他们的担忧。 “我们显然不希望这变成愤怒家长的抱怨大会,但希望这能被视为一种积极的姿态,”科莱特在发给省级法语学区教育局(Conseil scolaire acadien provincial,简称CSAP)和校车公司Transco其他官员的电子邮件中写道。 “或者,我们让这件事平息下来,努力超越家长的期望。” 尽管至少有两名教育局成员呼吁举行会议,但最终没有举行任何会议。 其中一名成员马克·皮内特(Marc Pinet)建议在“几乎所有(法语)学校”召开会议。他说:“到处都有(校车)问题。” 这封邮件是在2024年9月9日事件发生后一周写的,包含在CBC新闻通过信息公开渠道获得的261页文件中。 这些文件揭示了家长们对事件的愤怒和担忧。他们讲述了在几个小时内不知道孩子去向的恐怖经历,描述了相关官员对全国媒体关注这一事件的反应,并提到一名教育局成员曾警告说校车服务“已经是个大问题,不会改善,实际上只会更糟”。 CSAP发言人回应 CSAP发言人斯蒂芬妮·科莫(Stéphanie Comeau)告诉CBC,尽管Transco最初提议举行公开会议,但公司后来决定不再推进这一提议。她表示,教育局与所有要求会面的家庭单独会面。 目前尚不清楚校车当时的具体行驶路线,但Transco在9月12日向教育局提供的时间表提供了一些事件细节。 事件经过 公司称,C107路线的常规司机当时无法工作,因此调来了替代司机。但尚不清楚为什么原司机缺席。 虽然Transco通过一个名为BusPlanner的网络门户发布了初步延误通知,但尝试通过电话联系家长时却遇到了困难,因为“遗憾的是,许多电话号码是错误的或已停机。” 一位家长的孩子通常在下午3:05到家,最初被告知校车将晚点25分钟,后来又被告知会晚点一个多小时。 由于替代司机对路线不熟悉以及交通拥堵,延误进一步加剧。后来又调来了一位司机将学生送回家。时间表显示,所有学生在晚上7:44前都已到家。 实时跟踪系统 事件发生时,还没有类似哈利法克斯地区教育中心(HRCE)管理的校车那样的实时位置跟踪系统。Transco是HRCE的三家运营商之一。 科莱特最近的一封邮件提到,该系统预计将于2025年2月上线。 未公开的路线地图 文件显示,Transco向CSAP提供了校车行驶路线的地图,但由于披露这些信息“会对第三方的个人隐私造成不合理侵害”,地图内容被遮盖。 家长的不满 文件显示,CSAP官员在事件发生当日的第一封关于失联校车的邮件是在晚上7:38发送的,距离所有学生到家仅有6分钟。 科莱特在邮件中通知部分教育局成员,哈利法克斯南区École Mer et Monde学校的学生校车“发生了令人担忧的情况”,部分学生尚未到家,警方已介入。 道歉信与家长反应 CSAP在9月10日向学校所有学生家长发出的信中,为校车公司沟通不力表示歉意,并表示将与Transco一起审查紧急通信协议,告知所有CSAP家庭相关协议内容,同时要求Transco直接联系受影响的学生家庭反馈此次事件。 Transco代表也发出了一封信,为延误道歉,归因于“多种不可预见的事件”。公司承诺采取措施防止类似事件再次发生,例如雇用更多司机以更快应对延误,并增聘行政人员以改善与家长的沟通。 然而,两封信都没有解释事件为何发生。 一位家长在邮件中描述了报警时的心情:“我哭着描述他们穿的衣服……他们头发的颜色。”这位家长还描述了驾车寻找校车时的心情:“我祈祷这样的事情永远不会再发生。” 网友热评:
|
联系电话:647-830-8888|多伦多六六网 www.66.ca
GMT-5, 2024-12-23 07:32 PM , Processed in 0.043308 second(s), 23 queries .
Powered by Discuz! X3.4
Copyright © 2001-2020, Tencent Cloud.