当大多数零售商因生活成本危机陷入销售低迷时,连锁零售商一元店(Dollarama)的业务却蒸蒸日上。事实上,Dollarama已成为股市的宠儿,其股价在2024年上涨了47%,目前交易价格为139元。 总部位于蒙特利尔的Dollarama计划继续扩大在加拿大的业务,最近宣布将在2034年前将加拿大门店数量增加近40%,达到2200家。 Dollarama对进入已饱和的美国折扣店市场没有兴趣,而是持有拉丁美洲折扣店运营商 Dollarcity的60.1%股份,该公司以Dollarama为蓝本运营。 Dollarcity计划到2030年将其门店数量翻倍至约1050家,目前在哥伦比亚、秘鲁、萨尔瓦多和危地马拉运营,并计划于2026年在墨西哥开设首批门店。Dollarama在2024财年的年度收入已达58亿元,但它一直保持低调。在与全球零售巨头,包括Walmart、Amazon和Costco竞争时,Dollarama的策略不像加拿大轮胎公司(Canadian Tire)那样公开。它还面临美国折扣店Dollar Tree的竞争,Dollar Tree总部位于弗吉尼亚州,在加拿大运营着超过220家门店。 面对强大的竞争对手,Dollarama以近400亿元的市值成为北美最有价值的折扣店连锁企业。相比之下,美国的两大连锁企业Dollar General和Dollar Tree的市值分别为240亿元和220亿元。Dollarama在股市上的表现与这两家美国公司形成鲜明对比:2024年,Dollar General的股价下跌了45%,Dollar Tree的股价下跌了50%以上。 成功的秘诀 广泛分布的门店:例如,在多伦多西区,步行15分钟范围内就有三家Dollarama门店。提高价格上限:2022年,Dollarama将价格上限从1元提高到5元,这扩大了产品选择,吸引了中等收入消费者,同时未疏远忠实顾客。 品牌产品:由于其规模优势,Dollarama与雀巢(Nestlé)、百事可乐(PepsiCo)和卡夫亨氏(Kraft Heinz)等品牌商达成了有利协议。 Dollarama仍然销售诸如纽扣、文具、礼品包装和派对用品等日常必需品,这些产品价格过低,以至于竞争对手不愿涉足或难以在沃尔玛的大超市找到。2021年至2023年期间,Dollarama涉及一宗集体诉讼,指控其未在电子产品标价中包含“环保费”,这些费用在结账时需支付。 Dollarama否认有过错,但同意支付250万元,按和解协议为符合条件的索赔人提供3至10元的补偿。Dollarama起源于蒙特利尔的Rossy家族,其历史可以追溯到1910年的杂货店连锁店,并于1992年采用折扣店模式。 到2010年代,独立的家庭式五金杂货店几乎消失,取而代之的是Dollarama明亮的绿色和黄色标志,其采购能力远胜小型独立商家。美国的Dollar General和Dollar Tree总收入高达945亿元,门店总数超过36.000家,但在盈利能力上却不如Dollarama。Dollarama的毛利润率接近40%,而美国连锁企业仅为30%左右。 美国连锁店过度扩张,且许多门店位于高犯罪率地区。此外,这些门店销售利润率较低的易腐食品,而Dollarama则完全避免冷藏食品。Dollarama的现任首席执行官Neil Rossy是Rossy家族零售业的第四代传人,自2016年以来担任CEO。 他对新产品的热情促成了公司的创新。在Dollarama蒙特利尔总部,Rossy的办公室和地下测试门店堆满了新产品。他的办公室还设有一面“羞耻之墙”(Wall of Shame),展示了未被选中的产品以及在门店销售表现不佳的商品,以警示采购人员谨慎评估客户需求。54岁的Rossy正在考虑未来的扩张,包括进军欧洲和亚太地区,但目前他的重点是确保门店中没有任何商品会被贴上“羞耻”的标签。 |
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