疫情解封后顺势让旅游业日渐复苏,民众也多了不少搭飞机的机会,但你知道空服员心目中的“好乘客”定义吗? 近期日媒实际针对航空业界人士进行调查,究竟以机长、空姐、空少、地勤的角度来看,怎么做才不会惹来白眼呢? 结果共汇整出13项“好乘客会做的事”,希望外界体谅空服员辛劳多加配合,共同创造舒适、美好的航程体验。 01.订机票前务必详阅说明,尤其是需要特殊服务的乘客,例如:和亲友旅行时,确认预订的座位不会被分开,造成票务上的争议。 02.遵守托运规则及随身行李规范,可帮助加速安检手续。 03.登机时记得微笑与空服员打招呼,这会有效提升他们的工作动力。 04.转机时务必确保有充足时间登机,以免错过航班。 05.认真观看安全示范影片,短短不到5分钟却可能在危急时拯救生命。 06.切勿把飞机当自己家,将手机带进厕所边上边玩,影响其他乘客的使用时间。 07.不要挡住通道或在公用空间乱放个人物品,严重影响工作效率。 08.因机内温度难免偏冷,建议怕冷的乘客穿毛衣、帽T、或自行携带一条保暖的毯子登机,省去空姐另外准备的麻烦。 09.基于每个人饮食禁忌不同,乐见乘客自备食物、零食、水等饮料。 10.厨房不是可供观赏的风景,应尽量远离。 11.遇乱流时听从指示乖乖坐好。 12.与空服交谈时拿下耳机,表示尊重。 13.下机时不吝啬说声“谢谢”,让空服员知道自己的存在没有被无情忽视。 综观以上几点,其实空服员在意的只是“基本的礼貌”以及“相互的贴心”,下回搭机记得照顾他们的感受,做个模范乘客。 |
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