购物中心被曝“停车陷阱”！1天来2次就被罚$98！

真是大无语！列治文最繁华的购物中心最近因停车被顾客投诉！

2月3日，据《列治文新闻》报道，列治文华裔居民崔先生（Samuel Tsui，音译）最近遇到了一件让他既困惑又无奈的事情——他在一天内两次光顾CF Richmond Centre购物中心，结果却收到了一张停车罚单，理由竟然是“停车超时”。

然而，崔先生停车的时间却根本没有超过规定，这让他忍不住吐槽：“这简直是个‘陷阱’！”

事情发生在1月6日。当天上午晚些时候，崔先生来到CF Richmond Centre吃午餐，停留了大约两个小时，随后驾车离开。

下午3点左右，他因为想到上午有东西忘记买了，再次返回购物中心。仅仅15分钟后，他回到车上时，却发现挡风玻璃上贴着一张罚单，上面写着“停车时间已超限”，并指出他在购物中心的停车时间超过了四个小时。

CF Richmond Centre的停车场由Impark停车公司管理，根据规定，每天停车时间不得超过四小时。

崔先生对此感到非常不解，因为他明明只停了很短的时间。他找到一名Impark员工询问，对方告诉他，他们的系统“每天只登记一次车辆”。

也就是说，如果系统在早上扫描到他的车，下午再次扫描时，就会默认他的车已经停了超过四个小时。崔先生随后拨打了Impark的争议处理热线，但对方表示：“系统就是这样运作的，我们无法更改。”

最终，Impark只愿意给他5加元的折扣，作为“最好的解决方案”。

这张罚单原本是98加元，如果在七天内支付，可以减免至86.47加元。崔先生虽然觉得冤枉，但为了避免车辆被拖走的风险，还是支付了罚款。

他无奈地表示：“如果规定是每天最多停四小时，那购物中心应该在标识上写清楚。这种系统设计简直是在‘坑’顾客，尤其是那些一天需要多次光顾的人。”

CF Richmond Centre对此回应称，提供充足且便利的停车位是他们的首要任务，而四小时的停车限制正是为了确保这一点。

然而，他们并未对顾客一天内多次光顾却被开罚单的情况作出具体解释。

事实上，Impark不仅管理CF Richmond Centre的停车场，还负责列治文另一家热门购物中心——Aberdeen Centre的停车场。

Aberdeen Centre的停车规则更为复杂，不同楼层的停车时限各不相同。Aberdeen Centre的运营方Fairchild Developments高级副总裁何女士（Tiffany Ho）表示，他们也收到过一些关于停车罚单的投诉，但数量并不算多。

她解释说：“我们的停车场由第三方公司Impark巡逻管理，制定停车规则是为了防止有人滥用免费停车位。”

当被问及如何处理一天内多次光顾的顾客的投诉时，何女士表示，他们会根据具体情况逐一处理。她还提到，顾客很容易在购物中心超过四小时的停车限制。

“比如，早上吃个早茶，大约一个半小时，然后去做个烫发，这已经占用了四个小时，更不用说逛街购物了。”

她补充道，“我们希望顾客能经常光顾，只要他们能提供购物凭证，我们非常乐意帮助他们申诉罚单。”

何女士强调，Aberdeen Centre会尽力确保顾客不会因为停车超时而被惩罚。“如果顾客是在我们的商家消费，我们不想因为停车超时而处罚他们。”尽管购物中心方面表达了善意，但像崔先生这样的顾客仍然感到不满。他们认为，停车管理系统存在明显的漏洞，而购物中心和停车管理公司应该对此负责，而不是让顾客承担后果。

媒体尝试联系Impark寻求回应，但未收到回复。这一事件也引发了网友的热议，许多人表示有过类似的经历，并呼吁购物中心和停车管理公司改进系统，避免让顾客陷入这种“停车陷阱”。