加拿大车主投诉！这款豪华电车第一天就出问题

加拿大多名车主投诉，购买了奥迪 Q4 e-tron 电动汽车很快就出问题，这削弱了他们对汽车的信心，这几名车主联合起来要求解决几个技术故障，

住在安省Orangeville小镇的瑞恩· 伦迪（Ryan Lundie)说：“我买了一辆全新的奥迪汽车，它从第一天起就坏了，厂家不应该以这种方式出售，”

伦迪于去年8 月以先祖后买的方式购买了一辆全电动奥迪 Q4 e-tron，他说问题从他提车那天开始就出现了。

“销售人员无法让某些系统正常工作，比如电话无法连接或后备箱门无法打开等小问题。”

重新启动后，一切似乎都很好。

“我开车回家，收到了其他一些错误消息，但我只是假装看不到了，在接下来的几天里一直开着它，直到我们收到需要叫我联系服务部门的消息，称电气系统出现故障。”

从那时起，他的车就进进出出经销商的维修店，我们和他交谈时，现在车还在那里。

“包括第一次，汽车总共在店里待了 75 天，”他说。

伦迪感到沮丧，开始在网上搜索，寻找其他可能遇到同样情况的奥迪 Q4 车主客户。

“我以为这可能是一个孤立的案例。但后来我在 Facebook 上发了一篇帖子，有人联系我，让我加入这个由魁北克客户创建的 Facebook 群组。”

该群组由蒙特利尔居民 Shawn Erridge 创建，他租用的 2024 款奥迪 Q4 e-tron 在秋天打高尔夫后出现故障，他说从那以后就一直出现零星问题。

“我的车还在修理厂，不知道什么时候能拿回来，”他告诉我们。

“去年 10 月我创建这个群组时，有六七个人投诉怨，现在这个群组已经发展到近 500 人。”

该群组的大多数成员都住在魁北克，比如来自蒙特利尔的 Karl Phaneuf。

“当时我上了跨省公路，行驶了 110 公里，一切都黑了，”他告诉我们。“车还在行驶，但所有的系统都黑了。”

他到家后问题还在继续。

“之后，我试图重新启动车辆，什么也没发生，所以它完全死机了。”

他把车拖到经销商处修理。

“但自从我把车拿回来后，问题就接踵而至，”他说。“我无法启动车辆，也无法用无钥匙功能打开车门。最近，我自己的儿子被困在车里，所有东西都被锁上了。”

虽然采访的众多人士中没有一人表示问题造成了任何事故或伤害，但消费者仍然担心安全问题。

Erridge 说，在他的 Facebook 群组成员报告驾驶车辆时出现问题后，这些担忧加剧了。

“实际上存在安全问题，汽车会突然熄火。对于某些人来说，汽车在他们开车时会在高速公路上熄火，或者对于其他人，比如我自己，汽车让我被困在离家很远的地方。这些都是需要解决的安全问题。”

同样来自魁北克的 Jade Hindie 博士说，2023 年 12 月，他的汽车在车道上充电时自行移动。

“我看到汽车自己滚了六七米，直接冲到了街道中间，插在汽车上的车载充电器完全坏了，充电线被扯掉了。”

他把车开回经销商处维修。

“奥迪买了这辆车整整三个月，他们告诉我这是不可能的，他们也找不到任何可以修复的东西，尽管我并没有疯，我还拍下了发生的事情。”

虽然自从他拿回车后没有再发生过这样的事情，但这次事故让他采取了预防措施。

“我有两个车道，现在我把车靠在另一条车道上，所以如果它再次自动开走，它会撞到我的车库而不是街道上，”他说。“我是一名儿科医生，我一直担心的是，如果这辆车撞到孩子怎么办？”

Citynews 新闻台联系了加拿大交通部，一位发言人证实他们一直在收到报告。

“加拿大交通部最近收到了大量有关奥迪 AG Q4 电动汽车各种问题的投诉，”Flavio Nienow 说。

Nienow 表示，在审查这些问题的同时，迄今为止尚未报告任何涉及碰撞或伤害的事件。

“如果发现有潜在安全缺陷的趋势，加拿大交通部可能会启动进一步的调查行动来评估问题。”

Citynews 新闻同时询问奥迪加拿大，是否考虑召回以应对不断增加的客户投诉。

“Q4 e-tron 的设计和制造符合或超过所有加拿大安全要求。奥迪加拿大正在调查所有客户投诉，以遵守《机动车安全法》，”奥迪发言人 Cort Nielsen 回应道。

他继续告诉我们，他们正在根据具体情况与每一位受影响的客户合作，并为任何不便提供救济。

“为了感谢客户的耐心，并提供优质的客户体验，我们提供补充服务借用、支持按月付款和进一步的善意姿态。”

我们采访过的所有客户都证实发言人这一说法，他们表示奥迪通过提供借用车和付款优惠与他们合作。

但无论如何，许多车主表示，他们已经对这辆车失去了信心。

“我不再信任这辆车了，”埃里奇说。“我不要奥迪退还钱。我只想解除租约。”

消费者表示，随着投诉的加拿大人数量不断增加，奥迪和加拿大交通部需要开始考虑采取严肃行动。

“我不确定奥迪是否确切知道导致所有这些问题的原因，这解释了为什么我们把它送到修理厂进行维修，但问题并没有完全解决，”伦迪说。

“如果你看看那个 Facebook 群组，你会发现有很多魁北克客户。这在加拿大是不是一个问题，原因是不是因为我们的天气、气温很低？我不知道，但需要调查一下。”

文章来源:

https://toronto.citynews.ca/2025/02/10/just-keep-the-car-several-canadians-say-their-luxury-electric-vehicles-are-malfunctioning-transport-canada-now-reviewing-concerns/