一片混乱：安省发$200生活成本补贴近两个月仍有人未收到

安省自启动$200生活成本补贴发放近两个月后，仍有部分居民未收到支票，而有一些人则遇到了意外问题——从支票寄给已故家人到姓名印刷错误等问题不一而足。

本月早些时候，有报道称约1500万张补贴支票中有少量出现跳票（无法兑现）情况后，CTV收到数十名安省居民的来信，表达他们在兑现支票时遇到的具体问题。

原本旨在帮助家庭应对生活成本上涨的补贴，如今却成了一场令人沮丧的等待游戏。

截至2月21日，安省财政厅确认已邮寄1280万张支票。然而，仍有许多居民在等待。以下是CTV收集到的一些典型问题：

政府回应说“拿去银行试试”引发居民困惑

来自宾顿的居民Coleen Sertl在收到一张寄给其已故丈夫的补贴支票时感到震惊。她的丈夫于2024年8月去世，她不确定该如何处理这张支票，于是向安省政府寻求帮助。

Sertl向CTV表示，“在电话等待超过一个小时后，接线员告诉我，我引用原话，‘哦，拿去银行试试看他们能不能兑现。’这就是他们的官方回应”。

她指出，这张支票是直接开给她已故的丈夫，而非他的遗产名义。她担心未来可能面临财务上的复杂问题，尤其是加拿大税务局（CRA）曾从不符合资格的受益人手中追回COVID-19救济金的先例。

“这个问题简直让人摸不着头脑，”她感叹道。

支票使用娘家姓

另一个问题是支票上的姓名信息过时，许多收到支票的女性发现支票上使用的是她们已多年未使用的娘家姓。

Karin Suggitt在1985年结婚后正式更改了姓氏，但她收到的补贴支票上仍是她的娘家姓。

她在一封邮件中写道，“这太离谱了，过去40年来，我的所有税务文件都是以我的已婚姓氏登记的。”

Suggitt最初被告知需要带上几十年前的相关文件去银行，但在进一步沟通后，她的支票被取消，并被告知大约六周后会收到一张新的支票。

她说，“我高度怀疑我能否拿到新的支票”。

同样的情况也发生在Nancy Lafleur身上，她于1990年结婚，但仍然收到一张以娘家姓开具的支票。不过，她表示自己通过手机银行顺利存入了支票，没有遇到任何问题。

当被问及为何会发生这一情况时，财政厅发言人回应称，政府“已经意识到这一问题”，并解释说，这是由于“用于处理付款的数据出现了技术错误”。

财政厅建议，若支票以娘家姓开具，受影响者应尽快联系Service Ontario（电话：1-833-351-0409 / 1-888-821-9056（TTY））。财政厅将取消支票并在3至4周内重新发放。

“我根本不存在”——补贴系统找不到部分居民信息

对于一些居民来说，问题并非是姓名错误，而是根本没有在政府的补贴系统中被记录在案。

71岁的John Forrest来自渥太华，他在查询政府的补贴状态网站时惊讶地发现，自己的信息根本不存在。

Forrest表示，他的税务记录是最新的，他也正常领取加拿大养老金计划（CPP）和安省Trillium福利。

Forrest说，“根据这个系统的说法，我不存在”。

当他拨打补贴热线时，他被告知需要再等30天后再查询一次。

他无奈地说，“似乎我必须等30天后，才能‘奇迹般地’重新出现在他们的记录里，尽管我71年前就在安省出生，他们没有给出任何解释，只是承诺会把我的查询‘上报’。”

养老金领取者的财务不确定性

对于Sertl来说，如果她能领取到补贴，将对她的生活有所帮助。

她说，“作为一名养老金领取者，我还要维持我们共同拥有的家庭住房……我们在一起45年了。$200对一些人来说可能不算什么，但对我来说，这够买几个星期的杂货了”。

除了担心CRA可能会追回不符合资格的补贴外，她还提到另一个问题：她的丈夫去世两个月后，仍然收到了大约$97的安省Trillium福利款项。她预计自己在报税时需要归还这笔钱。

她说，“我丈夫以前常说，‘最终只有一个纳税人。迟早得有人来为这些买单’”。“我只想要一个明确的答案。”

她补充道，“这感觉就像被狠狠地打了一拳”。

如果收到已故亲属的补贴支票该怎么办？

Sertl并不是唯一收到已故亲属补贴支票的人。CTV还了解到，一位读者称自己收到了一张寄给其已故儿子的补贴支票，而他已去世整整一年。

财政厅在声明中解释称，补贴支票的发放是基于最新的税务数据。

财政厅发言人Scott Blodgett表示：“关于支票寄给已故人士的问题，财政厅是基于最新的税务数据进行处理的，这也是省级和联邦税务付款的标准做法。”

对于收到已故亲属补贴支票的人，Blodgett指出，遗产执行人可以兑现这笔钱。

Blodgett表示，“不同金融机构的处理流程可能有所不同，遗产代表需要携带死亡证明前往银行。如果有问题，个人应直接联系银行或信用合作社以解决问题。如果问题仍未解决，可联系Service Ontario（电话：1-833-351-0409）。”

财政厅此前曾表示，补贴支票预计会在1月底或2月初送达安省居民的邮箱。

截至2月6日，大约1500万张支票中的1140万张已发放，但财政厅尚未回应最新的发放数据请求。

安省政府在此次补贴计划上的支出约为30亿加元。

财政厅长Peter Bethlenfalvy在1月接受CP24早餐节目采访时表示，“很多人都在为支付账单而苦苦挣扎，所以我们认为，在政府财政状况良好的情况下，把纳税人的钱返还给他们，让家庭能多一点资金，是非常重要的。”