加拿大服务部(Service Canada)为续护照的民众提供一项新的保障:您的护照将在 6 周内更新,要不免费。 ![]() 公民服务部长特里·比奇 (Terry Beech) 周五宣布了这一保证,该部门正在寻求减少护照、联邦福利和社会保险号码 (SIN) 等服务的等待时间。 加拿大就业和社会发展部在一份新闻稿中表示:“作为政府对透明度和效率承诺的一部分,将推出新的护照服务保证。从今年晚些时候开始,任何完整的护照申请——无论是在线提交、亲自提交还是通过邮件提交——都将在 30 个工作日内处理,否则免费”。 “如果政府未能在该期限内处理申请,申请人将获得护照费用的全额退款”。 议会秘书 Stéphane Lauzon 在新闻稿中表示:“我们正在使服务交付现代化并改进护照计划,以减少等待时间和成本,同时确保加拿大人能够获得他们需要的支持,而不会遇到不必要的障碍”。 这种简化是在疫情期间放宽限制后进行的,当时护照更新的激增导致等待时间延长了数周,引发了旅客们的普遍沮丧和担忧。 目前护照申请的标准等待时间为 20 个工作日或 4 周,有些地方提供两周的加急处理时间。 新闻稿还表示:“2024 年 12 月,政府开始试行在线护照更新,允许符合条件的加拿大人在家中舒适地更新护照”。 自推出在线续护照以来,将近1,000名加拿大人成功地在线续签了护照。 此外,在线护照状态检查器的发布为加拿大人提供了便利,超过833,000名用户在不等待的情况下跟踪其应用程序。自2021年以来,护照发行量增长了315%,预计将在2025年发行540万护照。 比奇部长还宣布在BC省素里市设立一个新的护照处理和打印中心。 |
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