据CP24报道,一名来自万锦市的女子表示,她在 Tim Hortons 冰咖啡中发现了一只蟑螂,而该店却没有给她预期的回应,她正在考虑采取法律行动。 这起事件发生在3月10日,地点是位于士嘉堡4 Lebovic Ave.的繁忙地点,靠近Warden 和 Eglinton avenue的黄金地段。 Subhana Pira表示,当晚 9 点 15 分左右,她和朋友们一行6人在斋月斋戒结束后相约来到这家咖啡店。 她说,他们一共点了四杯饮料,收到后开始喝其中三杯,这时她发现饮料里有一只她认为是大蟑螂的东西。 “我看到一个黑点,我马上就知道那是一只蟑螂。它很大,还有触角,”她周日下午告诉CP24新闻。 Pira是一名护理专业的学生,她说她和朋友们喝了这种饮料后“都去了洗手间然后呕吐”。在周日发给 CP24 的一封电子邮件中,她说 “多人(包括我自己)因这一事件出现了严重的呕吐和腹泻”。 据加拿大卫生部表示,蟑螂“穿过垃圾和/或下水道后,会在食物或食物准备区行走并排泄,从而污染食物并传播疾病。” 联邦卫生部门表示:“哮喘患者可能对蟑螂的排泄物(粪便)和身体部位产生不良反应。”并补充说,蟑螂的出现并不一定意味着存在不干净的环境。 ![]() 主管称这种情况确实会发生 Pira说,在她的冰咖啡中发现一只蟑螂后,他们立即取消了第四杯饮料,并要求退还其他三杯饮料的钱,而他们也同意了。 这一交流过程被拍摄下来并提供给了 CP24。 在视频中,可以看到和听到Pira和另一个朋友与一名工作人员谈论她饮料中的昆虫。Pira说,这名工作人员自称是主管。 视频中,这名男员工说:“有时候(蟑螂)会出现在冰咖啡包里,这种事确实发生过。” “我们对(预包装物品的)害虫没有任何控制措施,”这名工作人员说,然后他补充说,他们确实在那个地方进行了害虫控制。 Pira说,这位主管随后表示,发生这种情况 “很常见”,并补充说,她觉得他的反应“非常冷淡”,给人的印象是他“毫不关心”,她说这促使她联系了总部。 Pira说,她在一天后收到了公司的回复,并得到承诺,他们会与加盟商讨论此事。她说,她还收到了一张价值50加元的礼品卡,但她拒绝接受。 Pira说:“我再也不会喝Tim’s 的饮料了。”她还就发生的事情向多伦多公共卫生部门(TPH)进行了反映,但她说她还没有收到回复。 “这让我非常痛苦。我甚至没有得到一句真诚的道歉。” Pira说,她担心其他地方也存在类似的卫生/虫害控制问题,并希望 Tim Hortons“做得更好”。 Tim Hortons表示视频“令人担忧”,正在调查 在提供给CP24的一份声明中,Tim Hortons表示已经看到了该视频,并称其“令人担忧”,并表示他们正在“与餐馆老板一起调查此事”。 发言人Michael Oliveira写道:“考虑到我们严格的生产控制措施,我们相信这种情况不会发生在我们的咖啡包装过程中。” “这家餐厅的例行第三方卫生和安全检查没有发现任何问题,最近在这起投诉后进行的多伦多公共卫生(TPH)检查也没有发现任何问题。” Tim Hortons向CP24提供了TPH检验报告,报告显示3月13日有一名检验员在餐厅待了近一个小时。随后,该餐厅获得了食品安全检查“通行证”。 Oliveira补充说:“投诉发生后,我们公司的员工也一直在现场,没有发现任何问题,在过去的几个月里,我们也没有接到客人的类似电话。” “在发生这一切之后,店主仍然致力于了解客人此次经历的原因,并于周五与客人进行了交谈。” Oliveira不愿就此事发表更多评论,“因为有人威胁要采取法律行动,而且索赔金额异常高。”他在周日向CP24证实,原告正在寻求5万加元的赔偿。 投诉者称该事件“严重危害健康” 与此同时,Pira表示,“这反映了我所经历的严重健康问题和痛苦……最重要的是,这是一个严重的健康风险,Tim Hortons承认这对我的健康造成了影响”。但她拒绝透露具体细节。 她补充说,她认为餐馆提供的50加元礼品卡“在这种情况下是不够的”。 多伦多公共卫生部门告诉CP24,他们正在调查此事,并将于周一做出回应。 编译:YUAN |
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